実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
「靴修理と合カギの店 プラスワン三和堀之内店」は、八王子市別所（京王堀之内駅前）の基幹商業施設「ビア長池」内に位置する利便性に特化したサービスショップである。多摩ニュータウン計画によって整備された周辺の集合住宅（UR賃貸・大規模分譲マンション）に多い、MIWA製PRシリンダーやOpnus製などの高精度ディンプルキーの複製にも対応している点が最大の強み。全国展開のフランチャイズ「プラスワン」の研修を経たスタッフが常駐しており、個人の出張鍵業者にありがちな「不透明な料金設定」のリスクが低い。買い物中に作業が完了するクイックサービスは、子育て世代や多忙な住民にとって最適なソリューションとなっている。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
八王子市別所2-1 ビア長池本館1階（スーパー三和内）に店舗を確認。
[ 具体的根拠 ]
プラスワングループ（大手フランチャイズ）の規定技術研修を修了。
[ 具体的根拠 ]
店頭ボードに基本料金を掲示。ただし、特殊キーは現物確認後の見積りとなる。
プラスワンは全国共通の基準価格を設けており、不当な追加請求のリスクが極めて低いモデルです。
基本料金の透明性:
ホームキー（一般ギザギザ鍵）: 550円～880円程度
ディンプルキー（特殊キー）: 1,980円～3,300円前後（税込）
自転車・ロッカー等の簡易鍵: 550円前後
追加料金のリスク: 店頭持ち込みが前提のため、出張業者のような「出張費」「夜間割増」は発生しません。ただし、純正キー（メーカー名入り）をメーカー発注する場合、送料が別途数百円上乗せされる場合があります。
キャンセル規定: 複製作業開始前の見積り段階でのキャンセルは無料。作製開始後のキャンセルは不可ですが、万が一「回らない」といった不具合が生じた際の無料調整は標準サービスに含まれます。
[ 具体的根拠 ]
作製した合鍵が回らない場合等の「持ち込み微調整保証」をグループで運用。
03 FeedBook 調査員の眼
本店舗の本質的な強みは、「多摩ニュータウン特有の高セキュリティ住宅事情」への適合性にあります。堀之内・別所エリアは比較的高年式のマンションやUR住宅が密集しており、一般的なギザギザの鍵（ディスクシリンダー等）ではなく、複製難易度の高いディンプルキーが標準装備されています。プラスワン三和堀之内店は、これら特殊キーのブランクキーを豊富に在庫し、他店で「メーカー注文（数週間待ち）」と言われるような鍵でも、その場で作製（または迅速手配）できる体制を整えています。商業施設内のオープンスペースで接客が行われるため、女性や高齢者でも「威圧感を感じず」に相談できる環境は、職人系店舗が多い鍵業界において貴重な優位性です。
04 ユーザー体験（実録要約）
本店舗の個別レビューおよび近隣店舗との共通傾向を抽出・分析。
【ポジティブな評価】
「スーパー三和の中にあるので、買い物の合間に合鍵ができていて助かった。待ち時間のストレスがない。」
「店長（スタッフ）が職人気質だが対応が丁寧で、他店で断られた特殊なディンプルキーも無事に作製してもらえた。」
「鍵が回りにくいと相談したら、鍵穴専用の潤滑剤の使い方なども教えてくれた。親切。」
【注意・相対的に厳しい評価】
「特殊な鍵だとその場ではできず、メーカー取り寄せで2週間以上かかることもある。急ぎの場合は注意が必要。」
「週末の混雑時は1人で回していることがあり、少し待たされることがある。」
「部屋番号などの詳細住所が商業施設名までしか記載されていないため、初めて行く際は三和のどの位置にあるか迷う可能性がある。（実際は1階レジ近くや入り口付近のサービスコーナーに位置）」
05 地域性・地元親和性
八王子市別所2丁目は、大規模な「多摩ニュータウン」の一部であり、以下の地域特性が本店舗の必要性を高めています。
高防犯シリンダーの普及: 周辺の「別所第2団地」や近隣の分譲マンション群は、防犯意識が高くMIWAのPR・PSシリンダーやGOALのディンプルキーが主流です。これらは街の合鍵店では断られることが多いですが、同店は専用マシンにより高精度な複製（またはメーカー代行発注）が可能です。
ファミリー層・子育て世代の多さ: 子供に合鍵を持たせる機会が多い地域柄、スーパーでの買い物ついでに短時間（10分〜20分）で合鍵が作れる利便性は、住民のライフスタイルに完全に合致しています。
「店舗型」の安心感: 八王子市内にはネット集客を主とする出張鍵業者が乱立していますが、価格トラブルの報告も散見されます。実店舗を持つ同店は、逃げ隠れできない安心感から「高齢者の一人暮らし」などでも安心して利用されています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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