実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
本店舗は、新宿三丁目駅構内に位置する利便性の極めて高い「駅ナカ」の実店舗です。大手チェーン「ミスターミニット」の直営店であり、公式サイトでの情報公開が徹底されています。特に合鍵作製においては、ディンプルキーや特殊キーにも対応可能な設備を整えており、施工料金の目安も明確です。駅構内の限られたスペースながら「靴修理」と「合鍵」の専門エリアを分けて運営しており、専門性の高さと迅速な対応が両立されている点が最大の特徴です。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
新宿3-14-1 東京メトロ新宿三丁目駅 B1F（B5出口付近）に実在。
[ 具体的根拠 ]
ミスターミニット日本法人による運営。技術研修制度に基づいたスタッフが在籍。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトにて種類別の最低料金を明示。店頭での事前見積りも徹底。
ホームページに記載されている合鍵作製の料金例（税込）：
・標準的な鍵（ギザギザタイプ）：1,320円〜
・ディンプルキー（防犯性の高い鍵）：3,630円〜 / 4,730円〜
・特殊キー（メーカー取り寄せ等）：要見積り
【サービス・価格の透明性分析】
公式サイトおよび店頭において、鍵の形状ごとに詳細なプライスリストが掲示されています。合鍵作製は最短5分程度で完了するクイックサービスが主体ですが、防犯性の高いディンプルキーや電子チップ内蔵の鍵についても、対応可否と価格をその場で提示する体制が整っています。ポータルサイトで見られる「出張費」などの不透明な追加費用が発生しない実店舗型ならではの安心感があります。
[ 具体的根拠 ]
作製した合鍵が合わない場合の調整・再作製などの保証制度あり。
03 FeedBook 調査員の眼
新宿三丁目駅の主要な改札近くに位置し、通勤・通学の合間に立ち寄れる圧倒的な利便性が魅力です。調査の結果、本店舗には「靴ショップ」と「合鍵ショップ」の2つの区画があり、特に合鍵については専用のカウンターを設けることで、複雑な注文にも集中して対応できる環境を構築しています。暮らしに本当に必要なのは、困った時にすぐ相談でき、その場で解決策（納期と価格）が提示される「確実性」です。大手チェーンならではの膨大なデータに基づき、他店で断られた鍵でも解決の糸口を見出してくれる、まさに都市生活の「お困りごと解決」の拠点と言えます。
04 ユーザー体験（実録要約）
良い口コミでは、「他店で断られた複雑なディンプルキーをその場で作ってもらえた」「接客が非常に丁寧で、使用上の注意点も教えてくれた」といった技術力と対応の良さを評価する声が目立ちます。
一方、悪い口コミとしては「駅構内のため場所が少し分かりにくい」「時間帯によっては数人並んでいて待たされることがある」といった、人気店かつターミナル駅特有の混雑に関する指摘が見られます。総じて、技術的な失敗や料金トラブルに関する苦情は極めて少なく、信頼性の高い店舗と判断できます。
05 地域性・地元親和性
新宿三丁目エリアは、築年数の経過した雑居ビルから最新の高層マンションまで、多種多様な建築物が混在する地域です。そのため、古い形式の鍵から最新のICチップ内蔵型まで、求められる合鍵のバリエーションが非常に広いのが特徴です。本店舗は、こうした多様なニーズに対応できる在庫と機材を備えており、近隣のオフィスビル入居者やマンション住民にとって、鍵の紛失や複製が必要になった際の「駆け込み寺」としての役割を十分に果たしています。特に出張業者を呼ぶまでもない合鍵作製において、新宿という立地で即日対応できる点は、他社にはない圧倒的な優位性です。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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