実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
リアット!サンシャインシティアルパ店は、リフォームスタジオ株式会社（イオングループ）が運営する「靴・バッグ修理・合鍵作製」の専門店である。最大の特徴は、池袋のランドマーク「サンシャインシティ」内という圧倒的なアクセスの良さと、大手チェーンならではの価格体系の明瞭さにある。一般的なギザギザの鍵（1,100円〜）から、都心部のマンションに多い高難易度のディンプルキー（4,950円〜）まで幅広く対応。ただし、本店舗は「持ち込み修理・作製」が主であり、鍵紛失時の自宅への緊急出張サービスなどは行っていない。ショッピングのついでに予備の鍵を確保したいユーザーにとって、最も「実体が見えて安心できる」選択肢の一つといえる。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
豊島区東池袋3-1-1 サンシャインシティ アルパ 1F。施設案内図にも明記（実在確定）。
[ 具体的根拠 ]
運営会社は専門企業だが、店舗としての「日本ロックセキュリティ協同組合」等の加盟は未確認。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトにて種類別の最低価格を表示（税込1,100円〜、4,950円〜など）。
リアット!の価格体系は非常に標準化されており、現場で法外な追加料金を請求されるリスクは極めて低いと言えます。
見積り方法: 店頭での現物確認による即時見積り。
基本料金例:
ホームキー（ギザタイプ）: 1,100円〜（税込）
ディンプルキー: 4,950円〜（税込）
MIWA純正キー取り寄せ: 納期と価格を事前に提示。
追加料金のリスク: 特殊なブランクキー（鍵の型）や、イモビライザー搭載車などの高度なものは別途見積り。
注意点: 商業施設内のため、駐車料金はサンシャインシティの規定に準じます。
[ 具体的根拠 ]
大手チェーンのため、作製した合鍵が回らない等の不具合には再調整対応が基本。
03 FeedBook 調査員の眼
プロのアナリストとして本店舗を分析すると、単なる「街の合鍵屋」以上の組織的安定性が際立ちます。池袋・東池袋エリアは、サンシャインシティを含む大規模再開発により、防犯性能の高い「ディンプルキー」を採用したタワーマンションが密集しています。これら高セキュリティ鍵の複製には専用のマシンと精度が求められますが、同店は大手チェーンの機材背景を活かし、これに安定して対応しています。一方で、スタッフの個別の「錠前技師」としての専門資格保有状況までは公開されておらず、あくまで「規定の技術マニュアルに基づく高度なリペアサービス」を提供していると捉えるのが妥当です。
04 ユーザー体験（実録要約）
【ポジティブな評価】
「サンシャインでの買い物中に合鍵が作れて非常に助かった。待ち時間も15分程度だった。」
「他の店で断られたディンプルキーも取り寄せ対応してくれた。大手なので安心感がある。」
「接客が丁寧で、合鍵の動作確認についての説明もしっかりしていた。」
【相対的に厳しい評価・注意点】
「あくまで合鍵作りがメイン。鍵が折れて玄関が開かない、といった緊急時の自宅訪問はしてくれないので注意。」
「週末はサンシャイン自体が混雑するため、受付まで並ぶことがある。」
「特殊な鍵だと取り寄せになり、数週間かかる場合がある。即日作れるかは鍵の種類による。」
本店舗は「予備の鍵を作る」「純正キーを正規ルートで取り寄せる」ための拠点です。急な鍵開け（インロック等）が必要な場合は、ここではなく「出張型」の鍵屋を探す必要があります。逆に、都心のマンション住まいで、素性の知れない業者を自宅に呼びたくない方は、まずここに鍵を持ち込んで相談するのが、防犯上最も安全なアプローチです。
05 地域性・地元親和性
池袋・東池袋エリアの住宅事情に対し、本店舗は以下の優位性を持ちます。
高層マンションへの対応: 東池袋周辺は「アウルタワー」や「エアライズタワー」など、ディンプルキーが標準の物件が多数存在します。これらを取り扱う「認定店」や「取り寄せ対応店」として機能しており、地域住民の予備キー需要を的確にカバーしています。
オフィス需要: 豊島区はビジネス街でもあり、ロッカーやデスク、オフィスのマスターキーの複製需要にも対応。領収書発行等の法人対応もスムーズです。
安全性: サンシャインシティ内という公共性の高い立地は、女性ユーザー一人でも「怪しい業者に依頼する怖さ」がなく、安心して利用できる心理的メリットが非常に大きいです。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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