実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
(株)東京多摩ホームサービスは、1964年創業の「東京ホームサービスグループ」の一翼を担う、地域密着型の老舗リフォーム会社である。東京都知事許可（一般建設業）を保有し、国分寺市本多に実店舗を構える実在性の高い企業だ。
大手ハウスメーカー「タマホーム」とは無関係の独立資本であり、一戸建ての増改築から耐震補強、内装仕上まで幅広く対応する。
料金体系がWeb上で非公開である点は注意が必要だが、グループ全体で累計8万件を超える施工実績と、朝7時からの電話受付など、地域住民の「お困りごと」に即応する体制は、地元のベテラン業者ならではの強みと言える。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
東京都国分寺市本多1-4-23。一戸建ての事務所兼店舗として実在を確認。
[ 具体的根拠 ]
東京都知事許可（般-6）第142418号。建築士や専属技術者が在籍。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに固定の価格表はなく、個別見積り方式を採用しているため。
【サービス・価格の透明性分析】
同社は「お困りごと解決」のスタンスをとっており、定額パック料金ではなく現場状況に合わせた「完全オーダー見積り」が基本である。
そのため、Web上での概算提示はない。追加料金リスクを避けるため、契約前の詳細な見積書作成と、キャンセル規定の事前確認を推奨する。
ただし、グループ全体で資材取引先20社以上を抱えており、仕入れコストの適正化は図られていると推測される。
[ 具体的根拠 ]
グループ各支部の責任者が携帯電話番号を公開しており、緊急時の連絡体制が整っている。
03 FeedBook 調査員の眼
同社は、ネット集客に特化した新興業者ではなく、長年の地縁と実績で成り立つ「地域インフラ型」の工務店です。強みは、増改築から耐震補強、屋根・外壁塗装まで、住宅のあらゆるトラブルを一手に引き受けられる総合力にあります。
特に、午前7時という早い時間からの受付体制は、共働き世帯や急な雨漏りに悩む高齢者世帯にとって、非常に心強い存在です。派手な宣伝よりも、堅実な施工と対面での信頼関係を重視する、古き良き職人集団の性質が色濃く出ています。
04 ユーザー体験（実録要約）
Web上の公開レビュー（Googleマップ等）は現時点で確認されていません。これは以下の理由が考えられます。
顧客層の特性: ネット投稿を行わないシニア層や、近隣住民の紹介による依頼がメインである。
営業スタイル: ポータルサイト（ミツモア等）に依存せず、自社直接受注が主体である。
【注意点】
良い口コミ・悪い口コミ共にネット上には存在しませんが、この規模の会社で長年継続していることは、一定の顧客満足度とリピート率を維持している証左でもあります。検討の際は、近隣での施工実績を直接問い合わせることをお勧めします。
05 地域性・地元親和性
国分寺市、特に本多周辺は、古くからの閑静な住宅街と、近年増えている狭小住宅が混在するエリアです。
耐震・老朽化対策: 昭和50年代以前の木造住宅も多く残るエリアであり、同社が「耐震補強工事」や「増改築」を主要事業に掲げている点は、地域のニーズに合致しています。
国分寺市の助成金活用: 市が行っている「住宅リフォーム資金の融資あっせん制度」や「木造住宅耐震化支援事業」などの公的制度への理解が深い地元の業者として、申請の相談がしやすいという優位性があります。
狭小地対応: 住宅が密集する地域特有の、足場架設の難しさや近隣への配慮が必要な外壁塗装・屋根修理においても、地域事情を知り尽くした「多摩ホームサービス」ならではの丁寧な近隣挨拶・施工管理が期待できます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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