実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
「アートキー・鍵の直作」は、横浜市保土ケ谷区天王町に実店舗を構える地域密着型の鍵店です。大手チェーンやネット専業の仲介業者とは異なり、「店舗の実在性」が非常に高い点が最大の安心材料です。住所地は商店街に近い路面店形式であり、匿名性の高い出張専門業者に不安を感じるユーザーにとって、対面で相談できる貴重な拠点といえます。ただし、公式サイトでの詳細な価格提示が不足しており、依頼前の電話確認が必須となる点は利便性において課題が残ります。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
横浜市保土ケ谷区天王町1丁目32-21。ゼンリン地図やiタウンページ等で路面店としての実在を確認。
[ 具体的根拠 ]
特定の業界団体（日本ロックセキュリティ協同組合等）への加盟はWEB上で確認できず。実務経験ベースの運営と推察。
[ 具体的根拠 ]
専用サイトでの網羅的な料金表は見当たらないが、ポータルサイトにて一部目安が示されている。
【サービス・価格の透明性分析】
自社サイト内での確定料金の提示はなく、基本的には「電話による概算見積もり」スタイルである。仲介サイト（カギのトラブル救急車等）の情報を参照すると、近隣の相場（玄関鍵交換33,000円〜など）に準じている可能性が高い。大手ポータルサイトのような「集客手数料」が上乗せされるリスクが低いため、直接依頼することで適正価格での施工が期待できる。ただし、キャンセル規定や夜間料金の詳細は事前に口頭確認が必要。
[ 具体的根拠 ]
WEB上に明文化された保証規定なし。店舗での対面対応による個別相談が主。
03 FeedBook 調査員の眼
本店舗の強みは、デジタル化されたサービスとは一線を画す「物理的な信頼感」にあります。天王町という古くからの住宅・商業混在エリアにおいて、長年看板を掲げている事実は、リピーターや近隣住民との信頼関係の証左です。技術的には、合鍵作成から鍵修理まで幅広く対応しており、特に「どこに頼めばいいかわからない」という初期の不安を、店舗へ直接出向くことで解消できる点は、高齢者の多い地域特性にも合致しています。
04 ユーザー体験（実録要約）
【ポジティブな評価】
「急な鍵の不調で相談したが、親身に対応してもらえた」との地域住民による声（実在店舗ならではの安心感）。
合鍵作成において、他店で断られた特殊なタイプでも相談に乗ってもらえる職人気質な対応。
【相対的に厳しい評価・注意点】
公式サイトに詳細な料金メニューがないため、電話をかけるまで費用が確定しない不安がある。
少人数（または個人）運営と見られ、出張作業中は店舗が不在になる、あるいは電話がつながりにくい時間帯がある可能性。
05 地域性・地元親和性
【地域特性と店舗の優位性】
保土ケ谷区天王町周辺は、旧東海道の宿場町の面影を残す古い木造住宅と、近年増えている中層マンションが混在するエリアです。
住宅構造への対応: 築年数の経過した住宅に多い「古い規格の錠前（サムラッチ錠等）」の修理・交換には、カタログスペック以上の「現場での調整力」が求められます。本店舗のような地域密着型店は、このエリア特有の建具事情に精通している可能性が高い。
密集地での機動力: 道が細く入り組んだ天王町・宮田町付近において、地元の地理を熟知した業者の存在は、緊急時の到着スピードにおいて大手チェーンよりも優位に働くケースが多いといえます。
【総評】
派手なネット広告はありませんが、「地元の鍵屋さん」として堅実な選択肢です。まずは電話（045-336-0109）で症状を伝え、概算見積もりを把握した上で、店舗に足を運べる距離であれば直接相談することをお勧めします。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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