実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
葉本畳店は、足立区扇にて畳工事を主軸に据えつつ、「合鍵作成・鍵修理・刃物研ぎ」の精密加工センターとして地域に深く根付いた名店である。特筆すべきは、ネット上の「駆けつけ鍵業者」に多い不透明な価格設定や高額請求とは無縁の、地域密着型ならではの誠実な運営だ。合鍵作成は660円(税込)からという低価格設定でありながら、元鍵からのメーカー取り寄せやディンプルキーへの交換にも対応。自社で対応できない緊急解錠(破錠等)については、手数料を取らずに信頼できる地元業者を紹介するという徹底した「ユーザーファースト」の姿勢を持つ。足立区周辺で鍵の不安を抱えるユーザーにとって、最もリスクが低く、安心して相談できる「街の守り神」と言える。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
足立区扇1丁目37-3に店舗兼住居が存在。看板・作業場がGoogleマップ等でも確認可能。
[ 具体的根拠 ]
一級畳製作技能士、環境アレルギーアドバイザー等。鍵に関しては「認定修理店」の立場。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト内「施工メニュー」に合鍵600円〜、取り寄せ1,100円〜等、詳細な価格を記載。
[ 具体的根拠 ]
「不具合があればすぐに対応」する地域密着の責任所在を明確にしている。
03 FeedBook 調査員の眼
本店舗の最大の強みは、一級畳製作技能士という「ミリ単位の精度」を求められる職人が鍵の加工を行っている点にあります。公式サイト(tatami-hamoto.com)の技術解説からも、単なる「削るだけ」の作業ではなく、鍵穴の内部清掃や潤滑剤の適切な使用など、鍵を長持ちさせるためのメンテナンス視点が非常に強いことが伺えます。大手ポータルサイトに見られる「手数料上乗せ」がなく、地元の信頼を第一とする経営スタイルは、インターネット検索だけでは見つけにくい「真の優良店」の典型例です。
04 ユーザー体験(実録要約)
【ポジティブな評価】
「合鍵を頼んだ際、元鍵が歪んでいたのを見て『このまま削るとシリンダーを痛める』と丁寧にアドバイスされ、メーカー取り寄せを勧めてくれた。誠実そのもの。」
「畳の相談で行ったが、鍵の動きも見てくれた。技術の幅が広く、何かあったらとりあえず葉本さんに、と思える安心感がある。」
「ライバルの畳店からも『緻密で繊細な仕事をする』と絶賛されるほどの技術力がある。」
【相対的に厳しい評価・注意点】
「24時間営業ではないため、深夜のトラブルには対応してもらえない。」(→これは地域店舗として当然の制約であり、緊急時は紹介された業者に頼る必要があります)
「マンションのICチップ入り電子キーなどは、店舗での複製ができずメーカー発注になるため時間がかかる。」
05 地域性・地元親和性
足立区扇という、下町情緒の残る密集住宅地において、他社(大手チェーン等)にはない適合性を持っています。
高齢者・密集住宅への配慮: 扇エリアは高齢化率が高く、また木造戸建てや古いアパートが多いため、「ドアノブのガタつき」や「鍵の回りの悪さ」といった軽微なトラブルが頻発します。
「壊さない」提案: 大手業者が「鍵が回らない=交換(数万円)」と提案しがちな状況に対し、同店は**「分解清掃・注油」による修理**を優先する傾向があり、低コストでの解決が期待できます。
住宅事情への連動:
足立区の住宅に多い、引き違い戸の鍵(召合せ錠)の調整や交換に強く、地域の建築様式に最適化された部品在庫を保有しています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは?
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス(HP・GBP・店舗所在)の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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