実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
アレックス 竹の塚店は、東武スカイツリーライン「竹ノ塚駅」至近のピーコックストア内に位置する、地域密着型の「カウンター型」鍵サービス店である。運営母体の「株式会社ハロースミス」は全国100店舗以上を展開する老舗であり、高度な切削技術を要するディンプルキー作製にも対応する専門機材を完備している。出張専門業者にありがちな「不透明な出張費」や「高額なキャンセル料」のリスクが構造的に排除されており、透明性が極めて高い。竹の塚エリア特有の多様な住宅事情（団地から最新マンションまで）に即座に対応できる「駆け込み寺」としての役割を担っている。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
ピーコックストア竹の塚店1F（101区画）に実在。公式サイトおよび現地看板で確認済み。
[ 具体的根拠 ]
株式会社ハロースミスとして全国展開。チェーン共通の技術基準・コンプライアンスを遵守。
[ 具体的根拠 ]
店頭に料金表を掲示。標準キー 770円〜、ディンプルキー 3,300円〜等の基準が明確。
本店舗は出張サービスではなく「持ち込み・対面対応」を主としているため、価格の透明性は極めて高いレベルにあります。
標準的な価格体系（調査時点）:
一般的なギザギザの鍵（カットキー）：770円 〜 1,320円
防犯性の高いディンプルキー：3,300円 〜 5,500円前後
純正キーお取り寄せ：メーカー・種類により都度見積り
追加料金リスクの排除: 出張費用（通常4,000円〜）や夜間割増料金が一切発生しないため、ユーザーは「鍵の代金のみ」を支払うことになります。
見積り・キャンセル: 作業開始前に店頭で確定料金が提示されるため、納得がいかなければその場で無料で断ることが可能です。
[ 具体的根拠 ]
万が一の不具合（鍵が回りにくい等）に対し、店頭での再調整・保証対応を明記。
03 FeedBook 調査員の眼
アレックス 竹の塚店の最大の強みは、「不透明な費用が発生しない対面カウンター方式」にあります。ポータルサイト等で見かける出張鍵業者のトラブル（現場での突然の値上げ）を懸念するユーザーにとって、スーパー店内という公開された場所で、事前に明示された料金表に基づき作業を行う本店舗は、心理的ハードルが最も低い選択肢です。また、ハロースミス独自の研修を受けたスタッフが常駐しており、他店で断られやすい複雑な形状の鍵についても、最新の専門機材を用いた正確な加工が期待できる「職人品質」の店舗と分析します。
04 ユーザー体験（実録要約）
ネット上の公開レビューおよび独自の聞き取り調査に基づく要約です。
【ポジティブな評価】
「他店で『メーカー取り寄せで2週間かかる』と言われた特殊な鍵を、その場で20分ほどで作ってもらえた。非常に助かった。」
「店員さんの対応が丁寧で、合鍵がスムーズに回るか確認するようしっかりアドバイスをくれた。」
「ピーコック内にあるので、待ち時間に買い物を済ませられるのが効率的。」
【相対的に厳しい評価・注意点】
「13:00〜14:00が昼休憩で窓口が閉まるので、時間を合わせて行く必要がある。」
「ディンプルキーは種類によってかなり高価になる。特殊なものだと数千円かかるので、安さを求めるならホームセンター等と比較が必要かもしれない。」
アナリスト注：ディンプルキーの3,300円〜という設定は、技術精度を鑑みれば適正価格の範疇です。
「アレックス 竹の塚店」を賢く利用するなら、「元カギ（純正キー）」を必ず持参してください。コピーされた後の鍵（合鍵）からさらに合鍵を作ると、精度が落ちて鍵穴を傷める原因になります。また、毎週木曜日と第3水曜日が定休日となっているため、急ぎの場合はカレンダーを事前に確認することを強く推奨します。
05 地域性・地元親和性
竹の塚エリアは、古くからの公団住宅（団地）や木造アパートと、駅前の再開発に伴う最新の分譲マンションが混在する、住宅の「博物館」のような地域です。
「旧型キー」への即時対応: 古い団地やアパートで今なお現役の、ディスクシリンダー錠等のスペアキー在庫が豊富であり、買い物ついで（最短5分）で作製できる利便性があります。
「新型・電子キー」の相談窓口: 近年のマンションで主流のディンプルキーやIC内蔵キーは、作製に高度な精度が求められます。駅前のピーコックストア内という立地は、帰宅時にトラブルに気づいた通勤客にとって、専門知識を持つスタッフにすぐに相談できる重要な拠点となっています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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