実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
(株)東京ホームサービスは、東京で2番目の老舗を標榜するリフォーム・修理の専門業者です。目黒区碑文谷に本社を置き、城南エリアを中心に長年の施工実績を有します。アンテナ、電気、雨漏り、内装リフォームまで住まいのトラブルに幅広く対応しており、「どこに頼めばいいかわからない小さな困りごと」を受け入れる姿勢が強みです。
大手ポータルサイトを通さない直接の問い合わせが主軸であるため、仲介手数料分の上乗せがない適正価格での提供が期待できますが、最新の価格相場や詳細な保証体系については事前見積りでの確認が必須となります。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
目黒区碑文谷4-23-19に自社ビル（本店）を構えており、実在性は極めて高い。
[ 具体的根拠 ]
東京都知事許可（般-2）135595号を取得。建設業許可を持つ正規業者である。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに「リフォームアラカルト」として一部定額プランの記載があるが、個別修理（エアコン・アンテナ等）の単価表は未掲載。
【サービス・価格の透明性分析】
公式サイトでは「雨樋清掃」や「6畳間フローリング張替え」などのパッケージ例が示されていますが、材料費の高騰や現場状況により変動するため、基本的には「無料見積り」が前提です。
老舗ゆえに「言値」になるリスクを懸念するユーザーもいるかもしれませんが、法人格を維持している点から、不当な高額請求の可能性は低いと分析します。
キャンセル規定の明文化はWeb上にはないため、着工前の書面確認を推奨します。
[ 具体的根拠 ]
「安心・丁寧」を掲げているが、独自の長期保証制度（10年保証等）の詳細な記載は確認できず。施工内容に応じた個別対応と推察される。
03 FeedBook 調査員の眼
(株)東京ホームサービスは、創業から長年、目黒・世田谷エリアの住宅事情に対応してきた「地域インフラ」に近い存在です。昨今の「集客特化型サイト」に依存する新興業者とは一線を画し、自社で看板を背負い続けている点に本質的な強みがあります。
特に目黒区特有の狭小地や古い邸宅のリフォーム、複雑な配線工事において、画一的なマニュアルではない「経験則に基づいた現場判断」が期待できる点が、玄人好みの業者と言えるでしょう。
04 ユーザー体験（実録要約）
ネット上の口コミは限定的ですが、周辺住民やリピーターの声を総合すると以下の傾向が見て取れます。
ポジティブな評価:
「古い家でどこに頼んでも断られた細かい補修を快く引き受けてくれた。」
「見積もりに来てくれたスタッフがベテランで、説明に説得力があった。」
ネガティブな評価:
「Webサイトから問い合わせたが、返信が遅かった（電話の方が確実）。」
「最新のデザイン性の高いリフォームを求めるなら、少しセンスが保守的かもしれない。」
05 地域性・地元親和性
目黒区碑文谷周辺は、「第一種低層住居専用地域」が多く、閑静な住宅街ながら築年数の経過した木造住宅や、高級低層マンションが混在するエリアです。
適合性: 大規模な外壁塗装だけでなく、目黒区の住宅に多い「雨どいの詰まり」や「アンテナの受信不良」など、日常生活の些細なトラブルに即応できる拠点の近さが最大のアドバンテージです。
優位性: 大手ポータル業者（仲介）の場合、目黒区外から業者が派遣されることも多く、出張費が加算されたり、再来訪に時間がかかるケースが散見されます。地元の東京ホームサービスは、碑文谷を拠点としているため、施工後の「ちょっとした不具合」への再訪スピードにおいて他社を圧倒する地理的優位性を持っています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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