実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
「テンカウント（株式会社テンカウント）」は、門真市を拠点に大阪府全域をカバーする外装・屋根工事の専門店です。自社施工管理体制を敷いており、中間マージンをカットした適正価格での提供を強みとしています。公式サイトでは、屋根葺き替え、カバー工法、外壁塗装などの主要メニューについて、㎡単価や総額目安が非常に細かく分類・掲載されており、ユーザーが事前に予算感を把握しやすい設計となっています。また、一級塗装技能士などの有資格者が在籍し、技術面での信頼性も確保されています。派手な宣伝よりも「地元の安心感」を重視するユーザーに適した業者と分析します。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
門真市桑才新町の住宅・商工業エリアに実店舗・事務所を確認。地域に根ざした活動拠点が存在する。
[ 具体的根拠 ]
一級塗装技能士、雨漏り診断士、外壁診断士等の資格を保持。大阪府知事の建設業許可も取得済み。
[ 具体的根拠 ]
サイト内に「屋根・外壁メニュー」を設け、使用塗料や工法ごとの平米単価を具体的に明記している。
見積りプロセスは「現地調査→詳細報告書作成→見積提示」というステップを踏みます。電話での「ざっくりとした安値提示」で客を引くのではなく、現場の実数値に基づく正確な積算を行うスタイルです。
《具体的な料金例（公式サイト参照）》
・屋根カバー工法：5,500円/㎡〜（ガルバリウム鋼板等）
・屋根葺き替え：7,500円/㎡〜
・外壁塗装：3回塗り 547,800円（延床25坪想定のパック料金あり）
追加料金のリスクについては、契約前の事前調査で徹底的に劣化箇所を洗い出すため、大幅な変動が起きにくい仕組みを構築しています。キャンセル規定も、正式契約前の診断・見積り段階では一切費用が発生しない旨が明示されています。
[ 具体的根拠 ]
最長10年の自社施工保証に加え、定期的な点検対応を表明しており、長期的な信頼関係を重視している
03 FeedBook 調査員の眼
社名に冠された「テンカウント」という言葉通り、住宅のトラブルをノックアウトし、最後まで責任を持つという強い意志が感じられる店舗です。アナリストが特に注目したのは、ドローンを用いた無料診断の精密度です。屋根の劣化状況を映像で共有することで、不要な工事を避け、本当に必要な修繕のみを提案する「誠実な診断」が徹底されています。また、火災保険の申請サポートに関しても、強引な勧誘ではなく、正当な権利としての活用方法を丁寧にレクチャーする姿勢が見受けられ、消費者の利益に寄り添う姿勢が高く評価できます。
04 ユーザー体験（実録要約）
実際の利用者の声では、「営業担当が親身になって相談に乗ってくれた」「作業後の清掃まで行き届いていた」という、スタッフの対応品質に関する好意的な意見が多く見られます。一方で、「繁忙期には返信が少し遅れることがあった」という小規模店舗特有のリソース不足に関する指摘が稀にありますが、施工品質への不満は見当たりません。
・良い口コミ: 職人さんの人柄が良く、進捗を毎日報告してくれた。保険の相談にも乗ってもらえて助かった。
・注意すべき口コミ: 工期や打ち合わせ日時は、余裕を持って早めに調整をスタートさせるのが望ましい。
推奨アクション
まずは「屋根と外壁の無料W診断」を依頼することをお勧めします。その際、ドローン映像を見せてもらいながら、火災保険が適用できる箇所（風災等）がないか、プロの診断士の視点でチェックしてもらうのが賢い利用法です。複数社検討する場合でも、この店舗の詳細な見積書は「適正価格の基準」として非常に役立つはずです。
05 地域性・地元親和性
門真市および近隣の守口市・大東市エリアは、住宅が密集し、かつ狭小地も多い地域特性があります。テンカウントは、近隣への配慮（足場設置時の養生や挨拶回り）に慣れており、密集地での施工ノウハウが豊富です。
また、この地域には築30年以上の木造住宅も多く、屋根の軽量化（耐震性向上）へのニーズが高い傾向にあります。本業者はカバー工法や軽量金属瓦への葺き替えを得意としており、地域の耐震化ニーズに合致した提案力が期待できます。地元密着型であるため、台風やゲリラ豪雨後の突発的な雨漏りに対しても、地理的な利点を活かした迅速な駆けつけが可能です。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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