実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
本店舗は、ハウスクリーニング大手「おそうじ革命」のフランチャイズ加盟店として、大田区蒲田・大森エリアを中心に活動している。最大の強みは、「顔の見えるサービス」と、他店で断られた汚れにも対応する高い技術力である。公式サイトでは、施工担当者が明記されたレビューが随時更新されており、個人の技術に対する信頼が非常に厚い。料金体系は全国一律の定額制を採用しており、大手ポータルサイトにありがちな「隠れた手数料」のリスクが極めて低い点も評価できる。蒲田周辺の密集した住宅事情に精通しており、近隣への配慮を含めた丁寧な作業が期待できる優良店と断定する。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
大田区蒲田2-1-19に拠点を構える。集合住宅「メゾン・ド・ノエル」の一室と推測されるが、公式サイトに明記されており、実在性は極めて高い。
[ 具体的根拠 ]
「おそうじ革命」チェーンとして独自の研修（50日間）を修了。損害保険（物損保証）にも加入済みで、万が一の事故への備えも万全。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトにて、エアコン1台9,980円〜など詳細な項目別料金表を掲載。汚れ具合による追加料金なしを明言している。
・エアコンクリーニング: 一般壁掛け 9,980円、おそうじ機能付き 18,700円
・水回りセット: 2点セット 26,400円〜
・キャンセル規定: 作業日2日前までは無料だが、前日50％、当日100％が発生。一部媒体では「7日前から100%」とする古い情報や特約があるため、予約時の最終確認を推奨する。
[ 具体的根拠 ]
作業後3日以内の申告であれば、仕上がりに納得がいかない場合の「再作業」を無料で実施する品質保証制度を設けている。
03 FeedBook 調査員の眼
本店舗の特筆すべき点は、代表が自ら現場に立ち、施工の全工程を詳細に把握している点にあります。おそうじ革命はオリコン顧客満足度1位を複数回獲得しているチェーンですが、本店舗はそこからさらに一歩踏み込み、「他社で落ちなかった汚れを落とす」という現場主義の姿勢を打ち出しています。
特にエアコンクリーニングにおいては、大田区に多い高層マンションから木造密集住宅まで、多様な住環境に対応可能な機材と知識を有しており、単なる清掃作業員ではなく「住まいのメンテナンスパートナー」としての立ち位置を確立しています。
04 ユーザー体験（実録要約）
【ポジティブな評価】
「他社で断られた頑固な汚れも、非常に丁寧に落としてくれた。説明も分かりやすい。」
「作業が非常に丁寧で、清掃後の綺麗な状態をキープするためのアドバイスまでもらえた。リピートしたい。」
「事前連絡から当日の対応まで、一貫して礼儀正しく、安心して自宅に招き入れることができた。」
【注意点（相対的なネガティブ評価）】
「人気店のため、希望の日程が埋まっていることが多い。早めの予約が必要。」
「キャンセル規定が厳格なので、急な予定変更が多い世帯は注意が必要。」（※本部規定により、直前の変更は100%の負担リスクがある）
05 地域性・地元親和性
大田区、特に蒲田・大森町エリアは、古くからの密集住宅と新しい高層マンションが混在し、さらに羽田空港に近いことから独特の砂埃や排気ガスの影響を受けやすい地域です。
密集地対応の優位性: 蒲田周辺は道幅が狭く、駐車スペースの確保が難しいエリアですが、本店舗は地域密着型として軽車両やバイク等での機動力に長けており、近隣トラブルを避けたスムーズな訪問が可能です。
住宅構造への適合: 築年数の経過した木造住宅から最新のタワーマンションまで、異なる空調設備や水回り構造への対応力が高い。特に、高湿度になりやすい大田区の住環境において、カビ対策に特化した「防カビ・抗菌コート」の提案は地域特性に合致しています。
優位性: 大手ポータル（ミツモア等）経由では中間手数料が発生しますが、店舗直営サイトからの依頼は、その分を「作業の丁寧さ」や「オプションの質」に還元できる構造になっており、コストパフォーマンス重視のユーザーに最適です。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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