実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
「べんりやん」は、狛江市を拠点に20年以上の社歴を持つ地域密着型の便利屋・ハウスクリーニング業者です。公式サイトは情報が整理されており、地域住民の「ちょっとした困りごと」に柔軟に対応する姿勢が見て取れます。 しかし、所在地である「グットハイム」の号室表記が伏せられている点や、詳細なキャンセル規定・損害賠償保険の加入状況が明文化されていない点は、初見のユーザーにとって検討の余地を残します。価格設定は地域相場に準じていますが、現場見積もりでの確定が前提となるため、依頼前の丁寧なヒアリングが推奨される店舗です。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
住所（狛江市中和泉5-3-16 グットハイム）は実在するが、集合住宅の部屋番号の記載がないため、実在評価を一段階下げて判定。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトおよび外部データにおいて、ビルメンテナンス関連資格や特定の業界団体への加盟事実は確認できず。
[ 具体的根拠 ]
基本料金（3,300円〜）や、エアコン等の主要メニューの価格目安がサイトに記載されているため。
公式サイトにて「基本料金3,300円＋出張費（2,200円〜）＋作業費」という構成が明示されています。例として、エアコンクリーニングは11,000円〜（税込）、家事代行（簡易清掃等）は1時間3,300円〜と設定されています。ただし、汚れの程度や作業環境による追加料金の有無、キャンセル規定の明文化が不十分であり、最終的な支払額は電話・訪問見積もりまで不透明な側面があります。
[ 具体的根拠 ]
施工後の保証期間や、万が一の物損に対する損害賠償保険（請負業者賠償責任保険）への加入に関する記述が確認できません。
03 FeedBook 調査員の眼
アナリストの視点から特筆すべきは、その「多機能性」です。単なるハウスクリーニング業者に留まらず、家具移動や庭仕事、さらには買い物代行まで網羅しており、地域高齢者世帯のインフラとしての役割を自負している点が強みです。2003年頃から運営されているドメイン（benliyan.com）の歴史は、移り変わりの激しい便利屋業界において、一定の顧客信頼を得て継続してきた証左と言えます。技術特化型というよりは、「困った時にすぐ駆けつけてくれる汎用性の高さ」が本質的な価値です。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価:
「急な依頼だったが、電話対応が丁寧で助かった。」
「大手に頼むほどではない些細な作業（高所の電球交換や粗大ゴミ出し）を快く引き受けてくれた。」
ネガティブな評価 / 注意点:
「作業員によって対応のスピードに差があるように感じた。」
「見積もり段階で合計金額をしっかり確認しておかないと、当日の追加作業で予算を上回る可能性がある。」
05 地域性・地元親和性
狛江市中和泉周辺は、閑静な住宅街でありながら、道幅が狭いエリアや築年数の経過した戸建て・低層マンションが多く混在しています。
適合性: 大手業者の大型車両では進入が難しい小規模な住宅地において、軽フットワークで動ける「べんりやん」の機動力は高い優位性があります。
住宅構造への対応: 狛江市特有の古い木造住宅に見られる、高所の窓拭きや雨樋の清掃、庭木の剪定など、専門のハウスクリーニング業者が敬遠しがちな「外回り」の困りごとをセットで解決できる点が、地域のニーズに合致しています。
アドバイス: 集合住宅（グットハイム等）にお住まいの方は、駐車スペースの確保や近隣への配慮に慣れている地元業者として、安心して相談できる対象と言えます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
掲載内容に誤りがある場合や、新資格の取得による情報の更新、店舗レポートの再調査・削除依頼は以下の専用フォームより承ります。
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