実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
本事業者は、足立区を拠点に遺品整理や特殊清掃を主軸とする専門業者です。住宅用のハウスクリーニングにおいても、一般的な清掃業者では対応が難しい「高負荷な汚れ（孤独死現場やゴミ屋敷等）」に対応できる強力な洗浄技術と消臭ノウハウを有している点が最大の特徴です。公式サイトでは代表者の顔が見える運営がなされており、実在性と責任感の強さが伺えます。一方で、日常的なエアコンクリーニングや家事代行に関しては、特殊清掃の付随サービスとしての側面が強く、定額パッケージ化された料金体系の明示が少ないため、事前の詳細見積もりが必須となります。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
足立区保木間1-23-3を確認。ただし、看板の目立つ路面店ではなく、事務所兼倉庫の形態。
[ 具体的根拠 ]
遺品整理士（第IS01509号）、事件現場特殊清掃士、古物商許可を保有。
[ 具体的根拠 ]
遺品整理の最低料金（1K 35,000円〜）は記載があるが、ハウスクリーニング単体の単価表は未掲載。
公式サイト上では、部屋の間取りに応じた「遺品整理・清掃一式」の概算料金が提示されています。例：1K/3.5万円〜、1LDK/8万円〜、3LDK/18万円〜。これには清掃費も含まれますが、エアコンクリーニング単体や定期的な家事代行の固定単価は見当たりません。 見積もりは無料であり、現場確認後の「確定見積もり」を徹底しているため、後からの不当な追加料金リスクは低いと分析します。
[ 具体的根拠 ]
損害賠償保険（最大1億円）への加入は明記されているが、独自の再施工保証期間などの規定は要確認。
03 FeedBook 調査員の眼
アストラストの強みは、単なる表面的な清掃ではなく、孤独死現場やゴミ屋敷といった極限状態の原状回復で磨かれた「除菌・消臭・剥離」の専門技術にあります。一般的なハウスクリーニング業者が敬遠するような、長年蓄積された油汚れや重度のカビ、ペット臭が染み付いた住宅において、その真価を発揮します。 大手ポータルサイトでの安価なプランと比較すると、機材や薬剤の質にこだわりが見られ、一過性の綺麗さではなく「住空間の再生」を目的としたアプローチが特徴です。日常清掃よりも、賃貸物件の退去時や、中古住宅の入居前清掃など、徹底的なリセットを求めるユーザーに適した実力派店舗といえます。
04 ユーザー体験（実録要約）
【ポジティブな評価】
丁寧な対応と誠実さ: 「急な依頼にも関わらず、親身に相談に乗ってくれた」「作業が非常に丁寧で、遺品の扱いにも敬意を感じた」といった、スタッフの人間性を高く評価する声が目立ちます。
高い清掃技術: 特殊清掃を依頼したユーザーからは「他社で断られた臭いが完全に消えた」との報告があり、技術力の高さが裏付けられています。
【ネガティブな評価 / 注意点】
価格に関する指摘: 「便利屋的な感覚で頼むと、専門業者ゆえに少し高く感じるかもしれない」というニュアンスの意見があります。
情報の少なさ: ネット上の口コミ総数が大手と比較して少ないため、客観的な比較検討には直接の問い合わせが必要な点がハードルとなります。
05 地域性・地元親和性
足立区保木間周辺は、古くからの木造住宅、公営団地、そして新しい戸建てが混在するエリアです。
高齢化社会への対応: 独居高齢者が多い地域特性に対し、遺品整理士の資格を持つ同社は、単なる清掃だけでなく「家族に寄り添う整理」を提供できる点で、地域住民のニーズに合致しています。
密集地の作業ノウハウ: 道路が狭隘な住宅密集地においても、近隣への配慮（騒音・臭い対策）を熟知している点は、都市部での作業において大きな優位性となります。
建築様式の理解: 団地特有の設備や古い木造建築の建材を傷めない洗浄手法を持っており、大手チェーンにはない「現場対応力」が、足立区の多様な住宅事情にフィットしています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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