実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
業歴15年を数える、広島市佐伯区の「地域インフラ」とも呼べる優良店です。取材記事からも、代表の山田氏が掲げる「お客様を裏切らない、自社一貫の責任施工」へのこだわりが強く感じられます。最大1億円の損害賠償保険への加入や、詳細な料金明示など、ユーザーが不安を抱く要素をあらかじめ徹底的に排除している点が、最高評価の決め手となりました。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
取材を通して佐伯区五日市町石内に拠点を構え、実店舗での運営を確認。
[ 具体的根拠 ]
古物商許可（広島県公安委員会）を取得。適正な廃棄・買取ルートを確立。
[ 具体的根拠 ]
"基本料金（1名1時間 3,300円〜）を起点に、明快な算出基準を公開。"
見積り方法: 電話・メール・LINEでの無料見積りを実施。特筆すべきは、「不透明なパック料金で誤魔化さない」姿勢です。物量や作業時間、必要な車両、仕分けの手間に応じて、現場で確定見積りを提示するため、最終的な支払額が分かりやすいのが特徴です。
追加料金のリスク: 「見積り確定後の追加請求は一切なし」を徹底しています。当日、ユーザー側から急な追加依頼をしない限り、不当な上乗せが発生する余地はありません。
注意すべき点: 単品の不用品回収など、条件によっては「出張費」や「車両費」が基本料金に加算されるため、電話口で必ず「総額の目安」を確認することがスムーズな取引のコツです。
[ 具体的根拠 ]
施工後の確認、および最大1億円の生産物賠償責任保険への加入済み。
地域密着型による柔軟な対応体制を確認。
03 FeedBook 調査員の眼
特筆すべきと判断したのは、下請けを一切使わない「完全自社施工」の体制です。便利屋業界では外注による品質のバラつきが課題となりますが、同社は代表の山田氏の目の届く範囲で高品質なサービスを維持しています。運送業のバックグラウンドを持つ山田氏ならではの、大型家具・家電の搬出技術と、特殊清掃や遺品整理に必要な繊細な配慮の両立は、同社の本質的な強みです。また、単なる作業に留まらず、依頼者の心情に寄り添う「対話重視」の姿勢が、高いリピート率を支えています。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな声:
「代表の山田さんの人柄が素晴らしく、見積もり時から安心してお任せできた。当日の作業もテキパキとしていて無駄がない。」
「遺品整理をお願いしたが、ゴミとして扱うのではなく、想い出の品を一緒に探してくれた。家族も本当に感謝している。」
「エアコン掃除と不用品回収を同時に頼めたのが助かった。料金も他社より良心的だった。」
注意点として挙げられた声:
「人気の店舗なので、3月や大型連休前は予約がすぐに埋まる。早めの連絡が必要。」
05 地域性・地元親和性
広島市佐伯区、特に五日市・石内周辺は、以下の地域特性を持っており、同社のサービスが深く適合しています。
坂道の多さと狭小住宅への対応: 石内作谷や五日市の古い住宅街は坂道が多く、高齢者が自力で大型ゴミを排出するのは極めて困難です。同社はこうした難所での搬出作業に慣れており、小型トラックを駆使した機動力に優れています。
新興住宅地（石内・西風新都）のメンテナンス: 近年開発が進むエリアでは、若年層の「庭の手入れ」や「家具の組み立て」ニーズが高まっています。同社はこうした現代的な困りごとに対しても、専門機材を用いた高品質な対応を行っています。
災害リスクへの意識: 土砂災害警戒区域も存在する地域性を考慮し、大雨後の泥出しや庭木の折れ枝処理など、防災・復旧に関する相談窓口としても機能しています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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