実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
個人の出張鍵屋 believeは、東京都港区赤坂を拠点とする地域密着型の鍵業者です。公式サイトにおいて、代表者の顔写真や詳細な所在地（部屋番号まで記載）を公開しており、出張専門業者にありがちな「実体不明」という懸念を払拭している点が大きな特徴です。料金体系は基本料金と作業料を組み合わせた形式で、業界の標準的な水準を維持しています。大手ポータルサイトを介さない直接依頼を推奨しており、仲介手数料を排した適正価格での提供を目指す姿勢が見て取れます。情報の網羅性は高いものの、施工実績の更新頻度や第三者機関による認定情報の記載については、今後の拡充が期待されます。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
港区赤坂9丁目1-7 赤坂レジデンシャルホテル 706。集合住宅の部屋番号まで明記されており、実在性が極めて高いと判断。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト上に「防犯設備士」等の資格記載は確認できませんでしたが、職歴や経験を重視した運営体制です。
[ 具体的根拠 ]
鍵開け 8,800円〜、鍵交換 11,000円〜（部材代別）など、項目ごとに最低料金が明示されています。
【サービス・価格の透明性分析】
価格設定は「出張費＋作業費＋部品代」の構成です。夜間料金（20時以降）やキャンセル料（現場到着後）の規定も明文化されており、依頼前にコストの総額をイメージしやすい構成になっています。出張費については地域によって変動があるため、電話の時点で必ず詳細を確認することをお勧めします。
[ 具体的根拠 ]
施工後の不具合に対する保証期間の設定があり、個人店ながら責任の所在を明確にしています。
03 FeedBook 調査員の眼
多くの出張鍵屋が広告宣伝費を価格に転嫁する中、本店舗は代表者自身が現場へ向かう「個人店」の強みを活かし、無駄な経費を削った運営を行っています。特筆すべきは、拠点住所を詳細に開示している点です。これはトラブルが起きた際に逃げないという「責任感の現れ」であり、忙しい日常の中で信頼できるパートナーを素早く見つけたい人にとって、非常に有力な選択肢となります。技術面では住宅から金庫まで幅広く対応しており、実用性を重視した堅実なサービス提供が期待できます。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価としては、「電話での見積もりが正確で、追加料金がなかった」「到着が早く、丁寧な説明があった」という声が目立ちます。特に、代表の物腰の柔らかさが安心感に繋がっているようです。
一方で、相対的に厳しい視点としては、「特殊な鍵の場合は在庫の関係で即日対応が難しいケースがある」という内容が見受けられます。個人経営ゆえの在庫の限界は考慮すべき点ですが、事前の電話相談で解決可能な範囲と言えます。
05 地域性・地元親和性
港区赤坂エリアは、セキュリティ性の高いオートロック付きマンションや、歴史ある高級住宅、さらに複雑な構造を持つビルが混在する地域です。こうした地域特有の「高機能な鍵」への対応力が求められる中、believeは赤坂に拠点を置くことで、港区内のトラブルに対して圧倒的なレスポンスの速さを誇ります。大手業者が広域から派遣を行うのに対し、地元の住宅事情を熟知した「近所の専門家」として動ける点は、防犯意識の高い港区民にとって大きな優位性となっています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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