実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
DCM千代田SC店は、かすみがうら市下稲吉のショッピングセンター内に位置する、地域生活に密着したホームセンターです。鍵サービスに関しては、「店頭でのスピード合鍵作成」と「DIY用交換パーツの提供」を軸としています。専門の鍵屋を呼ぶほどではない日常的なスペアキーの作製や、自分で安く鍵を交換したいユーザーにとって、最も身近で安心感のある窓口です。大手チェーンならではの標準化された料金体系と、買い物ついでに立ち寄れる利便性が最大の魅力です。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
かすみがうら市下稲吉。広大な駐車場を持つSC内でアクセス良好。
[ 具体的根拠 ]
サービスカウンターでの鍵複製。DCM基準の社内教育を受けたスタッフが対応。
[ 具体的根拠 ]
DCMの鍵サービスは、小売店としての「物販」と「軽作業」の組み合わせにより、非常にリーズナブルな設定となっています。
分析結果:
合鍵作成: 一般的な住宅・物置・自転車などの鍵（ギザギザ形状）であれば、その場ですぐに作製。特殊なディンプルキーについては、精度を担保するために「メーカー純正キーの取り寄せ」を推奨しており、確実な解決策を提示しています。
交換用錠前の販売: 玄関ドアや勝手口、室内ドア用の錠前セットを多数在庫。防犯性能（ピッキング耐性など）が表示されているため、納得して選ぶことができます。
出張サービス連携: 店頭で解決できない「現場での解錠」や「取付工事」については、DCM提携の専門業者を紹介する窓口も備わっており、大手の安心感のもとでプロの手配が可能です。店頭に「合鍵 〇〇円〜」と明確なプライスカード。不透明な追加費用なし。
[ 具体的根拠 ]
万が一、合鍵が合わなかった場合の店舗での再調整・返金対応がスムーズ。
03 FeedBook 調査員の眼
アナリストが注目したのは、「豊富なシリンダー在庫と適合相談」です。出張型の鍵屋に依頼すると技術料や出張料で高額になりがちですが、DCMの店頭には「MIWA」や「GOAL」といった主要メーカーの交換用シリンダーが並んでいます。スタッフに相談しながら、自分の家の扉に合う製品をその場で購入できるため、コストを最小限（部材代のみ）に抑えたい層には最適です。また、ショッピングセンター内にあるため、家族での買い物中に合鍵を依頼し、帰りに受け取るといった効率的な利用が可能です。
04 ユーザー体験（実録要約）
良い口コミ（ポジティブ）: 「他の店で断られた少し珍しい合鍵も、ここでならすぐに作ってもらえた」「鍵の種類を間違えて買いそうになった際、店員さんが丁寧に説明してくれて正しいものを選べた」「待ち時間に他の買い物ができるので、時間を有効に使える」といった、丁寧な接客と利便性が高く評価されています。
注意すべき口コミ（ネガティブ）: 「担当スタッフが不在の時間帯や混雑時は、少し待ち時間が発生することがある」という点。事前に電話で合鍵コーナーの状況を確認すると確実です。
推奨アクション
「マスターキー（本鍵）」を持参する: 合鍵から合鍵を作ると、誤差が蓄積して鍵穴を傷める原因になります。必ずメーカーロゴと番号がある「元の鍵」を持っていくようにしてください。
「型番のメモや写真」を用意: 自分で鍵を交換したい場合、ドアの厚みと、ドアの側面（金属プレート部分）に刻印されている型番を控えていくと、適合する製品を間違いなく選べます。
「鍵専用潤滑剤」のついで買い: 鍵の回りが悪い場合、交換の前に店頭で売っている「鍵専用のパウダースプレー」を試すのがお勧めです。それだけで解決するケースも多いです。
05 地域性・地元親和性
店舗周辺は国道6号線に近く、新旧の住宅が混在するエリアです。 特に下稲吉周辺は、築年数の経過した戸建て住宅も多く、「鍵の回りが悪い」「古くなったので替えたい」という潜在ニーズが高い地域です。DCM千代田SC店では、古い引き戸用の錠前や、後付けできる補助錠の品揃えも充実しており、地域の住宅事情に即した防犯対策を安価に提案しています。同じ建物内にスーパーや衣料品店があるため、生活の一部として防犯対策を組み込めるのが強みです。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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