【2026年最新】全国18,342社の実態調査：鍵のトラブル対応「適正相場」完全ガイド。不当請求を防ぐための3つの防衛策

【2026年1月4日 FeedBook専門調査チーム発表】

「鍵をなくした」「金庫が開かない」といった緊急事態に乗じ、現場で数十万円もの高額請求を行う悪質な業者が社会問題となっています。

暮らしのお困りごと解決プラットフォーム「FeedBook」調査チームは、自社データベースに登録された全国18,342社の鍵施工業者の価格設定と、実際に発生したトラブル事例を徹底分析。2026年度版の「最新・適正相場レポート」を公開します。

【カテゴリー別】2026年 鍵のトラブル適正価格マップ

1.8万件のデータから算出された、主要な作業内容ごとの中央値（適正範囲）は以下の通りです。この範囲を著しく逸脱する見積もりには注意が必要です。

• 住宅・玄関の開錠: 8,000円 〜 15,000円（※特殊キーを除く）
• 鍵の交換（シリンダー込）: 15,000円 〜 45,000円（※部品代により変動）
• 車・バイクのインロック開錠: 10,000円 〜 20,000円
• 金庫の開錠: 15,000円 〜 35,000円（※家庭用〜業務用）

データが示す「格安広告」の危険性

今回の調査では、ウェブサイト上で「3,000円〜」「最安値」を強調している業者の約34.2%が、現場到着後に追加費用（出張料・技術料・特殊工具使用料）として最終的に3万円以上の請求を行っていることが判明しました。

一方で、FeedBook鑑定スコアが4.0以上の優良店 の多くは、最初から「総額表示（コミコミ価格）」に近い提示を行っており、広告価格と実請求額の乖離が極めて少ないことが統計的に証明されています。

「現場見積もり次第」という言葉に隠された罠

全18,342社の価格開示状況を分析した結果、電話口で概算すら答えない業者のトラブル発生率は、概算を提示する業者に比べて約4.8倍高い数値となりました。

優良業者の共通点として、「鍵の種類（ディンプルキー、ギザギザの鍵など）による価格差」を事前に論理的に説明できる点が挙げられます。

緊急時こそ「比較」を止めてはならない

「鍵のトラブルは精神的な焦りが生じます。悪徳業者はその『焦り』を突いてきます。 今回のデータ で示した相場は、あくまで『技術と経営が健全な業者が存続できる適正ライン』です。これより安すぎる場合は裏があり、高すぎる場合は不当である可能性が高い。 鑑定レポート で価格表の細分化を厳しくチェックしているのは、消費者の皆様に『適正価格を知る武器』を持っていただきたいからです。」

【まとめ】鍵トラブルで「ぼったくり」に遭わないための新基準

「総額の概算」を電話で聞く: 現場に行くまで一切金額を言わない業者は避ける。

相場表（本記事）と照らし合わせる: 1.8万件のデータ から導き出した8,000円〜15,000円という基準値を意識する。

FeedBook鑑定済みの店舗を選ぶ: 既に第三者による厳しい審査 を通過している業者であれば、現場での強引な価格吊り上げのリスクを大幅に軽減できます。