実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
有限会社アルックスは、静岡市駿河区を拠点に30年以上の実績を持つ、地域密着型の「水回り・ガス・住設のプロフェッショナル」です。最大の特徴は、静岡市の「指定給水装置工事事業者」であり、かつ「ガス機器」の専門資格も併せ持っている点にあります。水漏れだけでなく、お湯が出ない等の給湯器トラブルにも一括対応できる強みがあります。公式サイトでは「暮らしの、こまったをよかったに。」を掲げ、パッキン交換1枚から喜んで対応する姿勢を打ち出しており、地域住民からの信頼が極めて厚い、非常にクリーンな運営体制を維持している優良店です。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
静岡市駿河区石田2-11-15。看板を掲げた自社拠点を現地のマップ等で確認済み。
[ 具体的根拠 ]
静岡市指定給水装置工事事業者、TOTOリモデルクラブ、LIXILリフォームネット加盟。
[ 具体的根拠 ]
定額メニューはないが、事前見積もりと丁寧な内訳説明を徹底。アルックスは、不透明な追加費用を排除した「適正・納得価格」の提示を経営の根幹としています。
見積り方法: フリーダイヤル（0120-511-713）にて受付。経験豊富な技術スタッフが現地を確認し、原因を特定した上で詳細な見積書を作成します。作業前に必ず金額を提示し、納得を得てからの着工となります。
追加料金発生のリスク: 地元での長年の評判を重視しているため、現場での強引な価格吊り上げや、説明のない追加請求が発生するリスクは極めて低いです。部材交換が必要な際も、カタログ等の定価ベースに基づいた誠実な提案が行われます。
[ 具体的根拠 ]
施工後の定期的な声掛けや、地元密着ならではの迅速な再訪体制を完備。
03 FeedBook 調査員の眼
アルックスの強みは、その「多角的な技術力」と「組織的な誠実さ」にあります。水回り業者の多くは水道かガスのどちらか一方に偏りがちですが、同社は両方の指定・認定を受けているため、例えば「キッチンの水漏れ修理と同時に、コンロや給湯器の調子も見てもらう」といったトータルメンテナンスが可能です。アナリストが特に注目したのは、代表者の「嘘のない商売」を貫く姿勢です。無理な設備の買い替えを勧めず、まずは修理で直せるかどうかを最優先に考えるスタイルは、過剰な営業を懸念するユーザーにとって最大の安心材料といえます。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブ: 「電話対応がとても感じ良く、すぐに見に来てくれた」「修理で直る範囲を的確に教えてくれ、費用を抑えられた」「お風呂のリフォームを頼んだが、細かな要望まで形にしてくれた」という満足の声が多いです。 注意点: いわゆる「24時間・格安・即日」だけを売りにするスピード専門業者ではなく、技術と信頼を重視する「職人系企業」です。夜間などは緊急度に応じた相談となります。
推奨アクション
突発的な水漏れはもちろん、「給湯器から変な音がする」「ガスコンロの火のつきが悪い」といった、水とガスにまたがる悩みがあれば一括して相談してください。
公式サイトにある施工事例（BLOG等）を確認し、近隣での実績を把握しておくと、安心して商談が進められます。
リフォームを検討している場合、TOTOやLIXILの認定店であることを活かし、「ショールームでの同行案内」をお願いすることをお勧めします。
05 地域性・地元親和性
駿河区石田・中田エリアは、商業施設と住宅が密集し、築年数の経過したマンションや戸建ても多く存在します。
アルックスはこのエリア特有の「水圧特性」や、マンションにおける「集合管の構造」を熟知しています。特に駿河区内の古い住宅では、給水管のサビや排水管の勾配不良による詰まりが発生しやすいですが、同社は高圧洗浄機や専門機材を用いた根本解決を得意としています。石田という拠点は静岡市中心部へのアクセスも良く、緊急時の駆けつけスピードにおいて大きな地域優位性を持っています。また、静岡市の指定工事店であるため、漏水による「水道料金の減免申請」についてもスムーズな連携が期待できます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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