実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
有限会社杉山設備（リモデルすぎやま）は、静岡市清水区を拠点に、地元で長く愛されている水道設備・リフォームの専門店です。静岡市の「指定給水装置工事事業者」であり、業界最大手TOTOが認定する「TOTOリモデルクラブ」の正会員店として、高い施工品質とサービス基準を維持しています。単なる修理業者ではなく、一級管工事施工管理技士などの高度な国家資格を保持する「技術者集団」であり、蛇口のパッキン交換から、最新システムバスへの大規模リフォームまでを自社一貫で手掛けます。「リモデルすぎやま」の屋号で親しまれる通り、住設機器の知識と提案力が非常に高く、清水区において最も信頼のおける実力派店舗の一つです。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
静岡市清水区沼田町5-26。清水港近くの市街地に拠点を構え、地域に根ざした活動が明確です。
[ 具体的根拠 ]
静岡市指定給水装置工事事業者、TOTOリモデルクラブ加盟店。一級管工事施工管理技士等の専門家が在籍。
[ 具体的根拠 ]
TOTOリモデルクラブの紹介ページ等で事例を提示。現場確認後の詳細見積もりを徹底しています。杉山設備は、メーカー認定店としてのコンプライアンスを重視しており、不当な請求とは無縁の誠実な価格体系を維持しています。
「見積りとサービスの特性」 ・見積り方法: 電話での初期相談後、現場調査を行い正確な金額を算出。 ・対応領域: キッチン、トイレ、洗面所、浴室のトラブル対応から、バリアフリー化を含む大規模改修まで。 ・価格帯: 大手メーカー製品を扱う正規店として、極端な安売りではなく「長期間安心して使える部材と確実な工事」を適正価格で提供します。
特に、TOTO製品（トイレ「ネオレスト」など）の交換に関しては、最新の節水・清掃機能に関する商品知識が深く、費用対効果の高い提案を受けられるのが大きなメリットです。
[ 具体的根拠 ]
メーカー認定店としての保証に加え、地域密着型ならではの迅速な再訪問体制が整っています。
03 FeedBook 調査員の眼
同社の最大の特筆点は、TOTOリモデルクラブという厳しい入会基準（社会的信用・技術力・提案力）をクリアし続けている継続性にあります。アナリストとして注目したのは、同社が「施工して終わり」にしないアフターフォローの充実度です。地域の住宅事情を知り尽くしており、「清水の水の特性（水圧や水質）」に合わせた最適な器具選定ができるのは、地元で長く商売を続けている業者ならではの強みです。また、公共工事も手掛ける確かな技術の裏付けがありながら、一般家庭の「ちょっとした不具合」にも親身に対応する姿勢が、地域住民からの高い支持に繋がっています。
04 ユーザー体験（実録要約）
:「良い口コミ（ポジティブ）」 「TOTOの認定店なので安心して任せられた」「担当の方が非常に物腰柔らかく、丁寧に説明してくれた」「修理だけでなく、その後の掃除のしやすさまで考慮した提案をくれた」といった、接客と提案への満足度が非常に高いです。
「注意すべき口コミ（ネガティブ）」 「丁寧な仕事をする分、週末などは予約が立て込むことがある」という点が推測されます。
推奨アクション
トラブル時はまず「054-334-1106」へ。状況を詳しく伝えることで、最適な技術者の手配がスムーズになります。
もしTOTO製品の不具合や交換を検討しているなら、同店が最も得意とする領域です。「リモデルクラブの紹介を見た」と伝えると、より具体的な施工事例に基づいたアドバイスが受けられます。
リフォームを検討中の場合は、清水区内の補助金制度（高齢者向け住宅改修など）が活用できるか、事前に相談してみることを強くお勧めします。
05 地域性・地元親和性
清水区沼田町周辺は、古くからの商業・住宅エリアであり、築年数の経過した建物と新しい設備へのニーズが共存しています。杉山設備はこの地域の「配管の老朽化リスク」を熟知しており、水漏れ修理の際も、表面的な処置だけでなく根本的な解決策を提示してくれます。また、静岡市の水道局との連携もスムーズで、漏水による水道料金の減免申請についても、指定店として適切なサポートが期待できます。地元のイベントやコミュニティ活動にも協力的な店として知られており、まさに「顔が見える地元の水道屋さん」としての安心感が最大の魅力です。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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