実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
遠州外装は、磐田市を拠点に外装工事（屋根・外壁）から内装・水回りリフォームまで幅広く手掛ける「住まいの総合施工店」です。同社の最大の特徴は、外装で培った高い防水・板金技術を水回りトラブルの解決にも応用している点にあります。また、「遠州水道サービス」という水道修理専門ブランドも展開しており、24時間365日の緊急駆けつけ体制を整えています。地域密着型の店舗として、WEB限定の割引制度やアフターフォローの充実を図っており、地元の利用者から「誠実な対応」と「良心的な価格」で高い支持を得ている、信頼性の高い実力派業者です。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
磐田市上神増に自社拠点を構えています。看板も掲示されており、地域に根ざした実態のある営業所です。
[ 具体的根拠 ]
浜松市等の水道局指定業者（遠州水道サービス名義）として登録。外装・内装リフォームに必要な許可も保有。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトにて、つまり・水漏れ修理の基本料金（2,000円〜）や、ホームページ割引（3,000円OFF）を明記。「地域最安値への挑戦」と「明朗会計」を掲げており、作業前の見積もり提示を徹底しています。特に、外装工事も手掛ける体力があるため、小規模な水漏れ修理においても「部材代＋工賃」の構造が明確で、不当な上乗せが見られません。
公式サイト・口コミに基づく参考料金： ・基本料金：2,000円〜（※出張費・作業費は状況により変動） ・軽度のつまり・水漏れ：5,000円〜15,000円程度 ・蛇口交換（部材込）：他社見積もりの半額程度で収まったとの事例あり ・WEB割引：問い合わせ時に伝えると3,000円OFF（※条件あり）
見積もり後のキャンセル規定についても柔軟な姿勢を示していますが、緊急駆けつけ（24時間対応）の場合は、到着後の状況により基本出張費が発生する場合があるため、電話口での確認を推奨します。
[ 具体的根拠 ]
1年、3年、5年のアフターフォロー保証を掲げており、工事後の不具合に対しても責任を持つ姿勢が明確です。
03 FeedBook 調査員の眼
アナリストが注目したのは、同社の「ワンストップ対応力」です。単なる蛇口交換だけでなく、水漏れによってダメージを受けた床や壁の修繕、さらには漏水の根本原因となる配管の引き直しまで一気通貫で依頼できる点が強みです。水道修理専門の看板（遠州水道サービス）も掲げているため、緊急時の初動スピードも非常に速く、磐田・浜松エリアでは「最後に見積もりを依頼すべき駆け込み寺」的なポジションを確立しています。職人の顔が見える地元の施工店であり、大手の仲介手数料が発生しない分、品質に対するコストパフォーマンスが極めて優秀です。
04 ユーザー体験（実録要約）
良い口コミ: 「電話対応から非常に丁寧で、その日のうちに来て解決してくれた」「他社の見積もりより安く、説明も論理的で納得感があった」「職人さんが笑顔で対応してくれ、近隣への配慮も完璧だった」 ・注意すべき口コミ: 「外装工事の繁忙期などは、リフォーム案件の着工までに少し時間を要する場合がある（※緊急修理は除く）」
推奨アクション
《WEB割引の申請》：フリーダイヤルでの問い合わせ時、必ず「ホームページを見た」と伝えてください。3,000円の割引が適用されるため、実質的な初期費用を大幅に抑えられます。
《家全体の無料診断》：水回りの点検に来てもらった際、ついでに「屋根や外壁の雨漏り予備軍」がないか軽く見てもらうことをお勧めします。外装の専門家ゆえ、住宅全体の防水性能を無料でチェックしてもらえるメリットがあります。
《緊急時の連絡先登録》：24時間対応の「遠州水道サービス（0120-623-728）」をあらかじめ登録しておくと、深夜の突発的なトラブル時に迷わず相談できます。
05 地域性・地元親和性
磐田市上神増周辺は、古くからの農家住宅と新しい分譲地が混在し、井戸ポンプを使用している家庭も少なくありません。遠州外装は、こうした地域特有の給排水設備（井戸ポンプの不調や、古い家屋の配管トラブル）に対する知見が豊富です。
また、磐田・浜松エリアは「遠州のからっ風」や強い日差しなど、屋外設備の劣化が進みやすい環境にあります。同社は外装のプロとして、給湯器の配管カバーの劣化や、屋外水栓の凍結対策など、地域の気候に最適化したアドバイスが可能です。地元の職人が直接施工するため、移動コストが抑えられており、大手業者では対応しにくい「細かな修繕」にも快く応じてくれる地域適合性の高さがあります。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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