実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
「スマイルフル 総合リフォーム相談所」は、浜松市中央区三方原町を拠点に、代表の村井氏が運営する地域密着型の住まいのメンテナンス店です。最大の特徴は、大手の派遣型業者とは異なり「代表自らが相談から施工まで一括対応する」という一貫した責任体制にあります。店名の通り、単なる水道修理に留まらず、クロスの貼り替えや住まいの不具合全般に対応する「便利屋以上、工務店未満」の絶妙な距離感でのサポートを得意としています。大手では断られがちな「ちょっとした困りごと」を気軽に相談できる、三方原エリアの頼れる相談所と判定します。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
浜松市中央区三方原町448-20。地域に根ざした拠点を構える。
[ 具体的根拠 ]
二級建築施工管理技士（仕上げ）在籍。代表：村井智紀氏。
[ 具体的根拠 ]
定額単価表はないが、事前の無料見積もりと納得後の作業を徹底。スマイルフルは、個人経営の強みを活かした「顔の見える、納得の価格提示」を徹底しています。
見積り方法: 電話（090-8700-8312）にて受付。代表が現地を訪問し、不具合の原因を直接確認。その場で最適な解決策と見積額を提示します。「相談所」と銘打っている通り、まずは「直すべきか、交換すべきか」という相談から乗ってくれるのが特徴です。
料金の考え方: 「地域の皆様の笑顔のために」という経営理念に基づき、不当な上乗せのない誠実な工賃設定を行っています。大規模なリフォーム会社では高くつくような小規模な修繕において、最も高いコストパフォーマンスを発揮します。
追加料金発生のリスク: 事前のコミュニケーションを重視しているため、作業中に説明なく金額が上がるリスクは極めて低いです。部材が必要な場合も、その都度確認を取るフローが確立されています。
[ 具体的根拠 ]
水回り、内装、外装、建具など、住まいのトラブルを幅広く網羅。
03 FeedBook 調査員の眼
スマイルフルの強みは、その「多角的な視点」と「徹底したコストパフォーマンス」です。水漏れを直す際に「せっかくなら汚れた壁紙も直したい」「ついでに網戸も」といった、住まい全体のメンテナンスを同時に相談できるのが大きな魅力です。アナリストが注目したのは、公式サイトにある「中間マージンをカットした適正価格」へのこだわりです。大手の広告費が乗った価格ではなく、地元価格での誠実な対応を貫いています。代表本人が直接伺うため、訪問時のミスマッチが少なく、女性や高齢者の一人暮らし世帯からも「安心して呼べる」と評価されています。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブ: 「物腰が柔らかく、何でも相談しやすかった」「無理に高いリフォームを勧めず、予算内で最善の方法を考えてくれた」「仕事が非常に丁寧で、後片付けまで綺麗だった」という人柄と配慮を称賛する声が目立ちます。 注意点: 代表が現場に出ていることが多いため、携帯電話（090番号）への着信が最もスムーズです。
推奨アクション
「どこに頼んでいいか分からない小さな不具合」がある際は、まずは無料相談を利用してみてください。
水回り修理と併せて、気になっている壁紙の汚れやドアの建て付けなど、住まいの気になる点を「リストアップ」して伝えると、一括で見積もり・対応してもらえてお得です。
公式サイトの「代表ブログ」などで近況を確認しておくと、村井氏の最新の活動状況や人柄がさらによく分かります。
05 地域性・地元親和性
三方原町・都田・初生エリアは、静かな住宅街であり、築年数の経過した戸建て住宅が多く見られます。
スマイルフルはこのエリア特有の「住宅の傷み」や「リフォームニーズ」を熟知しています。特に三方原周辺は、かつての分譲地が多く、水回りの設備が交換時期を迎えている家屋が多数存在します。同社は水漏れ修理のついでに「手すりを付けてほしい」「段差をなくしたい」といった介護・バリアフリー視点の相談にも長けています。三方原町という拠点は、中央区北部や北区エリアへのアクセスが非常に良く、地元の「かかりつけ医」のような迅速なサポートが期待できます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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