実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
有限会社西東京ロックサービスは、東京都立川市を拠点に20年以上の業歴を持つ、極めて信頼性の高い地域密着型の鍵専門業者です。内閣総理大臣認可の日本ロックセキュリティ協同組合に所属し、防犯設備士や錠施工技師といった専門資格者が在籍している点が最大の強みです。
多くのネット系仲介業者が価格を隠匿しがちな業界において、公式サイトで「地域密着」「良心的な価格」を掲げ、顔の見える運営を行っています。特に立川市砂川町に店舗兼事務所を構えており、実在性が極めて高いことから、緊急時だけでなく長期的な防犯相談においても安心して選択できる優良店舗と判定します。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
立川市砂川町1-53-6に事務所・店舗が存在。集合住宅の部屋番号ではなく、独立した区画としてGoogleマップおよび公式サイトで確認済み。
[ 具体的根拠 ]
日本ロックセキュリティ協同組合所属。防犯設備士、錠施工技師の在籍を公表しており、技術レベルの担保があります。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトには「良心的な価格」との記載はあるが、具体的な「〇〇円〜」といった詳細な料金表は未掲載。事前の見積り確認が必須です。
◆サービス・価格の透明性分析
公式サイト内では、具体的な工事費用の詳細な一覧表は公開されていません。しかし、以下の点が透明性を補完しています。
・施工までの流れの明示: 問い合わせから現場確認、見積り提示、納得後の作業開始というステップが明確です。
・仲介手数料の不在: 大手ポータルサイトを介さない直接依頼が可能なため、中間マージンによる不透明な上乗せリスクが低い構造です。
・見積り重視の姿勢: 「なるべく費用をかけずに、最適なご提案をいたします」と明記されており、安易な部品交換ではなく、修理によるコスト抑制を提案する方針が読み取れます。
[ 具体的根拠 ]
「地域密着20年」という業歴自体が、施工後のトラブルに対応し続けてきた証左。売り切り型ではない信頼関係を重視する姿勢が見られます。
03 FeedBook 調査員の眼
ネット広告で集客するだけの仲介業者とは一線を画し、地域に根を張る「職人集団」としての実力が光ります。調査員が注目したのは、単なる鍵開けだけでなく「徘徊対策」や「防犯カメラ」まで網羅している点です。これは、その場限りの解決ではなく、家族の安全や将来の暮らしを見据えた提案ができる「生活者視点」を持っている証拠です。忙しい生活の中で、何度も業者を呼びたくないユーザーにとって、一度の相談で本質的な防犯対策を任せられる同店は、非常に価値の高い存在です。
04 ユーザー体験（実録要約）
Googleマップ等のレビューでは、5点満点中4.5点前後の極めて高い評価を得ています。
・良い口コミの傾向: 「電話対応が非常に丁寧だった」「到着が早く、作業も迅速で助かった」「価格が事前に聞いていた通りで、押し売りもなかった」といった、誠実な対応を評価する声が圧倒的です。
・悪い口コミの傾向: 非常に少ないものの、一部で「日曜定休のため緊急時に連絡がつかなかった」という不満が見受けられます。年中無休の全国チェーンとは異なり、営業時間（10:00〜20:00、日曜定休）には注意が必要です。
05 地域性・地元親和性
立川市砂川町周辺は、古くからの戸建て住宅と新しい分譲住宅、そして中層マンションが混在するエリアです。特に砂川周辺は敷地が広く、外部からの死角が生じやすい住宅構造も見られます。西東京ロックサービスは、こうした地域の「侵入されやすいポイント」を熟知しており、単に鍵を新しくするだけでなく、補助錠の設置やセンサーライト、徘徊防止用の特殊錠など、立川の住宅事情に即した具体的な防犯改修を提案できる点が他社にない優位性です。地域の治安特性に合わせた「攻めの防犯」を依頼できる、頼もしいパートナーと言えます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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