実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
キズナ工務店は、三鷹市を拠点に「くらしのマーケット」等の集客プラットフォームを主軸として活動する地域密着型の施工店です。公式サイトのドメイン（reform-ykh.com）が「横浜」を想起させますが、現在は三鷹市下連雀のオフィスビル（三鷹第一ビル）に実体を置いています。エアコン工事やアンテナ設置など、電気設備を伴う軽微な修繕から内装リフォームまで幅広く対応しており、大手ポータルサイトでの高評価が信頼の裏付けとなっています。ただし、自社サイト内での価格提示や施工事例の公開が限定的なため、「ポータルサイト経由の標準化されたプラン」での依頼が最も安全かつ透明性が高いと言えます。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
三鷹市下連雀3-17-24 三鷹第一ビル202。Googleマップ及び法人登記等で実在を確認。
[ 具体的根拠 ]
第二種電気工事士等の保有は推察されるが、公式サイト上での資格番号の明示は確認できず。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトには「格安料金」等の記載はあるが、具体的な単価表の掲載がない。
【サービス・価格の透明性分析】
自社サイトよりも「くらしのマーケット」等の外部プラットフォームにおいて、詳細な料金設定を行っている傾向がある。
例：アンテナ工事 16,000円〜、エアコン取付 14,000円〜（※時期や条件により変動）。
見積りに関しては、現場調査後の提示を基本としており、当日急な追加料金が発生しないよう事前ヒアリングを重視する姿勢が見られる。
[ 具体的根拠 ]
施工後の不備には対応する旨の記載はあるが、独自の長期保証制度（10年保証等）の明文化は不十分。
03 FeedBook 調査員の眼
キズナ工務店の最大の本質的強みは、「多能工（マルチスキル）」的な対応力にあります。アンテナ工事からエアコン修理、果ては内装リフォームまで、住宅の「設備系」と「内装系」をワンストップでこなせる点は、複数業者を呼ぶ手間を省きたいユーザーにとって大きな利点です。ポータルサイト経由での受注を主力としているため、第三者による評価制度に晒されており、極端な不誠実対応が起こりにくい構造になっています。技術面では「早さ」と「柔軟性」が際立ちますが、大規模リフォームよりは、部分的な修理や設備交換において最も高いコストパフォーマンスを発揮するタイプと言えるでしょう。
04 ユーザー体験（実録要約）
ネット上の複数のプラットフォーム（くらしのマーケット、Google等）におけるフィードバックを精査した結果、以下の傾向が確認されました。
ポジティブな評価:
「メールのレスポンスが非常に早く、急な故障でも当日に対応してもらえた」というスピード感への称賛。
「作業内容の説明が丁寧で、不要な工事を勧められなかった」という誠実な接客態度。
「他店で断られた古い機種のエアコン取り外しを快く引き受けてくれた」という柔軟な対応力。
ネガティブな評価:
「時期によっては予約が取りづらく、希望の日程が合わなかった」という小規模体制ゆえのキャパシティ問題。
「公式サイトの情報が少なく、事前にメールだけで詳細な見積もりを出すのが難しかった」という情報開示面での不足。
05 地域性・地元親和性
三鷹市下連雀周辺は、「中央線沿線の古い戸建て」と「駅前の築浅マンション」が混在するエリアです。
地域課題への適合: 下連雀周辺は住宅密集地が多く、大型車での搬入が困難な現場も少なくありません。キズナ工務店のような地域密着型の小回りが利く業者は、軽車両での移動や近隣への配慮が必要な現場において、大手ハウスメーカーにはない柔軟な対応を可能にします。
技術的な優位性: 三鷹市周辺は景観条例や建ぺい率の制限が厳しいエリアもあり、アンテナ設置の位置一つとっても技術的な工夫が求められます。同店は地域での施工経験から、周辺の電波状況や住宅構造を熟知しており、特に「目立たないアンテナ設置」や「狭小地でのエアコン配管」といった、三鷹の住宅事情に適した提案に期待が持てます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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