実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
小金井市で長年根付く「株式会社山口屋」が運営するリフォーム専門店。建設業許可（東京都知事 第119796号）を保有する正規の建築会社であり、単なる「修理屋」ではなく、建築一式を請け負える技術基盤を持っています。Googleマップや第三者評価サイトにおいても、地元住民からのリピート利用や紹介に関する記述が多く、地域からの信頼は極めて高いと判断。
ポータルサイトに頼り切った集客ではなく、実店舗と地域活動をベースにした「顔の見える」経営スタイルが特徴です。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
小金井市本町5-19-6にて実店舗（1F路面店）を確認。地域交流拠点としての機能も有しており、実在性は極めて高い。
[ 具体的根拠 ]
東京都知事許可(般-2) 第119796号、TOTOリモデルクラブ会員、リクシルリフォームネットワーク登録。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト内に固定の価格表はないが、施工事例に基づいた参考価格の提示や、無料見積りプロセスが明確化されている。
【サービス・価格の透明性分析】
同社は「パッケージ価格」による一律販売ではなく、既存宅の状態に合わせた「オーダーメイド積算」を重視。
訪問調査に基づく詳細な見積書を提示するため、当日追加料金が発生するリスクは低い（※口コミでも価格以上の満足度が言及されている）。
キャンセル規定は一般的なリフォーム請負契約に準ずるが、地域密着型のため柔軟な対応が期待できる。
[ 具体的根拠 ]
TOTOリモデルクラブ等の大手メーカー提携店として、メーカー保証と連動した自社メンテナンス体制を構築。
03 FeedBook 調査員の眼
単なる修繕業者ではなく、住宅基礎工事から建築一式まで対応できる「建設会社」としてのバックボーンが最大の強みです。特に、小金井市周辺に多い木造住宅の構造を熟知しており、屋根・雨漏り修理から大規模な水回りリフォーム、外壁塗装まで、一気通貫で任せられる安心感があります。
派手な広告宣伝費を抑え、施工品質とアフターフォローに注力する姿勢は、長期的なコストパフォーマンス（耐久性）においてユーザーに大きな利益をもたらすと分析します。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価
「時間は正確、言葉遣いや態度も申し分なく、説明が非常に分かりやすい」（ホームプロより引用）
「地元の業者という安心感があり、リピートで依頼している。養生や掃除も徹底されていた」
「洗面所の些細な不具合相談から、信頼して全体のリフォームを任せることにした」
注意点（ネガティブなニュアンスを含む評価）
価格については「最安値」を売りにしているわけではないため、相見積もりをとった際にポータル特化型の格安店より高くなる可能性がある。ただし、施工後の満足度は総じて高い。
Web上でのオンライン完結型予約などは弱く、基本的には対面・電話・訪問を軸とした伝統的なコミュニケーションスタイル。
05 地域性・地元親和性
小金井市（本町周辺）は、古くからの閑静な住宅街と新しい集合住宅が混在するエリアです。
狭小地対応: 密集地での外壁塗装や屋根修理において、近隣住民への配慮や養生の質が問われますが、同社は地域内での評判を重視しているため、トラブルリスクが低い。
木造住宅の老朽化: 築20〜40年の木造建築が多く、雨漏りや窓・床の歪みといった構造的トラブルに対し、建築許可を持つ同社の専門的知識が有効。
地域密着の即応性: 駅から徒歩圏内に拠点を構えているため、災害時や緊急の雨漏り対応など、大手メーカー系では不可能なスピード感での対応が期待できる地域適合性の高い業者です。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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