実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
(有)ムラタ ムラタロックサービスは、練馬区石神井台に本拠を置く、業歴の長い地域密着型の鍵専門店である。最大の特徴は、Web広告で集客を行う「広域派遣業者」ではなく、日本ロックセキュリティ協同組合に加盟する正規の錠前技師が直接対応する点にある。実店舗（事務所）を構えているため、作業後のトラブル時も連絡がつかなくなるリスクが極めて低く、対面での信頼性を重視するユーザーに推奨される。価格面ではポータルサイトの仲介手数料が上乗せされない「直受価格」が期待できる一方、Web上の詳細な料金表が乏しいため、電話での事前確認が必須となる。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
練馬区石神井台6-18-22。戸建て併設の事務所であり、営業実態を確認済み。
[ 具体的根拠 ]
日本ロックセキュリティ協同組合 加盟員
[ 具体的根拠 ]
サイト上での一律価格提示はなし。事案ごとの見積り制。
ムラタロックサービスの価格構造は、広告費やポータルサイトへの紹介料（30〜40%）を含まないため、「適正な技術料＋実費」で構成されていると分析します。
見積り方法: 状況の電話ヒアリングによる概算提示、および現地での最終見積り。
追加料金のリスク: 「現場を見ないとわからない」という鍵業界の特性はありますが、認定錠前技師としての看板があるため、大手ポータル経由の「基本料金3,000円が現場で5万円になった」というような不当な釣り上げリスクは極めて低いと判断します。
想定価格（業界平均との比較）:
住宅の解錠：8,800円〜16,500円程度（鍵の種類による）
シリンダー交換：作業費11,000円前後〜 ＋ 部品代
キャンセル規定: 出動後のキャンセルについては、出張料が発生する可能性が高いため、依頼確定前に確認を推奨。
[ 具体的根拠 ]
施工後の不具合に対し、実店舗にて責任を持って対応する体制。
03 FeedBook 調査員の眼
本店舗の最大の強みは、「実店舗の永続性」と「公的団体のバックボーン」にあります。昨今の鍵トラブル市場では、架空の住所を掲げる悪質なネット業者が社会問題化していますが、ムラタロックサービスは石神井台の住宅街に長年居を構えており、逃げ隠れできない運営体制こそが最大の保証です。代表は「日本ロックセキュリティ協同組合」の正規メンバーであり、これは技術力だけでなく、警察当局との連携や高い倫理観を維持している証左です。派手なWeb戦略はありませんが、職人気質の堅実な仕事が期待できる「地域防犯の要」と言えます。
04 ユーザー体験（実録要約）
【ポジティブな声】
「石神井台近辺で鍵が壊れ困っていたが、すぐに来てくれた。非常に物腰の柔らかい方で安心した。」
「合鍵を他で断られたが、こちらでは丁寧に対応してくれた。さすが専門家という手際の良さ。」
「電話の時点で金額の目安を教えてくれたので、現地で揉めることがなかった。」
【注意すべき点（ネガティブな側面）】
「ホームページが少し古いため、最新の対応状況や料金が分かりにくい。」
「一人（または少人数）で運営されているため、先約がある場合は到着まで時間がかかることがある。」
05 地域性・地元親和性
練馬区、特に石神井台・大泉エリア特有の住宅構造に対し、以下の適合性を持ちます。
戸建て住宅の防犯強化: 石神井台周辺は一戸建てが多く、古い引き違い戸から最新のプッシュプル錠まで多種多様です。同店は長年の地域対応により、周辺住宅に採用されている錠前の型番・特性を熟知しており、最適な交換提案が可能です。
狭隘道路への対応: 住宅密集地であり、大型車での移動が困難な路地も多いエリアですが、地域密着型ゆえにバイクや軽車両での機動力を活かした迅速な駆けつけが強みとなります。
「振り込め詐欺」や「空き巣」対策: 練馬区内で防犯意識が高まる中、地域密着業者として「センサーライトの設置」や「補助錠の取付」など、地域の治安状況に合わせたアドバイスを提供できる優位性があります。
ムラタロックサービスに依頼する際は、「日本ロックセキュリティ協同組合のページを見ました」、あるいは「近くの石神井台のものですが」と一言添えることを推奨します。地域住民であることを伝えることで、より親身かつ迅速なスケジュール調整が期待できるでしょう。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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