実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
プラスワン グリナード永山店は、多摩ニュータウンの中核施設「グリナード永山」内に位置する、地域密着型のトータルリペアショップである。最大の強みは、ポータルサイト系の仲介業者を介さない「完全店頭完結型」のサービスである。これにより、ネット系業者で散見される「出張料」や「現場での見積り跳ね上がり」のリスクが構造的に排除されている。合鍵作製においては、最新のディンプルキー複製機を導入しており、特殊キーの当日受取りが可能なケースも多い。多摩市の地域事情に精通しており、近隣のUR団地や分譲マンションの鍵形状を熟知している点も、ユーザーが安心して現物を預けられる大きな要因となっている。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
多摩市永山1-4 グリナード永山1F（101-4区画）にて営業継続を確認。
[ 具体的根拠 ]
特定の鍵師協会への加盟は非公開だが、プラスワン本部の技術研修課程を修了。
[ 具体的根拠 ]
店頭および公式WEBにて、種類別価格を明示。
プラスワン永山店は、追加料金の発生しにくい「持ち込み・店頭決済」方式です。
具体的料金例（税込）:
ホームキー（一般）: 660円〜
ディンプルキー: 3,300円〜
特殊キー（メーカー取り寄せ）: 4,400円〜
見積り方法: 店頭で現物を確認し、その場で確定金額を提示。
キャンセル規定: 複製作業開始前のキャンセルは無料。取り寄せ品については発注後のキャンセル不可。
リスク分析: 鍵の摩耗が激しい場合、複製しても回らないリスクを事前に説明するフローがあります。仲介手数料が発生しない分、大手ポータル経由の業者より実質30%程度安価になる傾向があります。
[ 具体的根拠 ]
「合鍵が回らない」等の不具合に対する再調整保証を店頭で明文化。
03 FeedBook 調査員の眼
プラスワンは全国展開のフランチャイズですが、永山店は特に「地域住民の生活導線」に深く根ざしています。アナリストが注目するのは、その守備範囲の広さです。一般的なギザギザの鍵だけでなく、近年多摩市内のマンションで急速に普及したハイセキュリティキー（MIWA PR/PS等）についても、取り寄せ対応を含めた明確なソリューションを持っています。商業施設内という特性上、女性や高齢者一人でも立ち寄りやすく、作業の待ち時間に買い物ができる利便性は、多摩市の生活スタイルに完全に最適化されています。
04 ユーザー体験（実録要約）
【ポジティブな評価】
「他の店で断られた複雑なディンプルキーを5分程度で作ってくれた。精度も高く一発で回った。」
「店長さんの感じが良く、合鍵がなぜ取り寄せになるのか、メーカーごとの違いを丁寧に説明してくれた。」
「買い物のついでに寄れるので、待ち時間が苦にならない。」
【相対的に厳しい評価・注意点】
「特殊な鍵だったため、店頭で作れず取り寄せになり、2週間ほどかかった。」（→セキュリティが高い鍵ほど純正発注が必要になるため、余裕を持った依頼が必要です）
「時間帯によっては靴修理のお客さんと重なり、受付まで少し待つことがある。」
「出張サービスは行っていないため、鍵を完全に失くして家に入れない時の『解錠依頼』には不向き。」
05 地域性・地元親和性
永山エリア特有の住宅構造に対し、同店は以下の優位性を持ちます。
UR賃貸住宅（永山団地等）への対応: 永山周辺はURや公営住宅が多く、一世代前のMIWA U9等の鍵が今も現役です。これらは複製にコツが必要ですが、同店は長年の実績からこれらの「クセ」を熟知しています。
バリアフリー視点: グリナード永山内というバリアフリー環境にあるため、車椅子利用者や高齢者が「鍵の不具合」を直接相談しに行ける数少ない拠点です。
最新防犯需要への適合: 近隣の分譲マンション（ブリリア多摩永山等）で採用されている複雑な鍵についても、ID番号からのメーカー純正キー取り寄せ代行を行っており、セキュリティ強度を落とさない複製を推奨しています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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