実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
「靴音 西小山店」は、品川区小山の地域住民に長年親しまれているリサイクルショップ（Jungle Stock Tokyo）併設型の修理店である。本レポートでは「鍵・合鍵」分野に特化して分析した。最大の強みは、大手チェーン店を上回るコストパフォーマンスと、ディンプルキーを含む幅広い対応力にある。公式価格は一般キー660円〜、ディンプルキー4,400円〜と、都内の相場に対して極めて良心的である。一方で、鍵専門の公的資格や所属団体の明示はなく、あくまで「高度な技術を持つ修理職人によるカウンターサービス」としての側面が強い。緊急の出張解錠よりも、持ち込みによる精度の高い複製・修理において真価を発揮する店舗である。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
品川区小山6-6-20 1F。セブンイレブン横の1F店舗として実在を確認。
[ 具体的根拠 ]
日本ロックセキュリティ協同組合等の加盟や、錠前技師資格の記載は確認できず。
[ 具体的根拠 ]
一般キー660円〜、ディンプルキー4,400円〜と公式サイト・SNSで明記。
「靴音 西小山店」の価格体系は、窓口サービスにおいて非常に透明性が高いと判断します。
合鍵複製の価格（税込）:
一般キー（ギザギザの鍵）：660円〜
ディンプルシリンダーキー：4,400円〜
車・バイクの鍵、シャッター・金庫の鍵：対応可能（要在庫確認）
追加料金のリスク: 店頭での複製が主であり、現場での「作業後の高額請求」リスクは低い。ただし、メーカー取り寄せとなる純正キーの場合、別途送料や手数料が発生する可能性がある。
キャンセル規定: 複製後の「鍵が回らない」といった不具合には、店頭への持ち戻りで無償調整を行うのが通例となっているが、依頼前に「回らなかった場合の対応」を再確認することを推奨する。
[ 具体的根拠 ]
制度としての保証規定は非公開だが、口コミでは「再調整に丁寧に応じてくれた」との声あり。
03 FeedBook 調査員の眼
同店は単なる「合鍵屋」ではなく、靴や鞄の複雑な構造を扱う「修理のスペシャリスト」が運営しています。鍵の複製において重要となる「コンマ数ミリの精度」は、靴修理で培われた職人の指先感覚と合致しており、チェーン店で断られた特殊な鍵の複製に成功したという事例が散見されます。リサイクルショップを母体とするため、「物を大切にする」という一貫した哲学があり、無理にシリンダー交換を勧めるのではなく、まずは「現状の鍵をどうスムーズにするか」という視点で相談に乗ってくれる、地域にとって極めて希少な「街の相談役」といえます。
04 ユーザー体験（実録要約）
【ポジティブな評価】
「他店で断られた特殊なディンプルキーも、こちらでは数分で正確にコピーしてくれた。」
「駅ビルのチェーン店よりも明らかに安く、仕上がりもきれい。リピートしている。」
「併設のショップに看板犬がいて、待ち時間も苦にならないアットホームな雰囲気。」
【ネガティブ・注意すべき点】
「職人気質の店主であり、接客時の愛想は決して良い方ではないが、仕事は確実。」
「営業時間がサイトによって異なり、火曜・金曜が休みだったりすることもあるため、事前の電話確認が必須。」
「あまりに特殊な海外製の鍵などは在庫がない場合があり、その場でできないこともある。」
同店は「出張専門の鍵屋」ではなく「街の修理屋さん」です。鍵の回りを確認するために、可能であれば「シリンダー（鍵穴）そのもの」を外して持ち込むか、または「不具合のある鍵の予備」をすべて持って相談に行くことで、職人からより的確なアドバイスと精度の高い調整を受けることができます。
05 地域性・地元親和性
西小山駅周辺（品川区小山・目黒区原町周辺）の住宅特性に対し、同店は以下の優位性を持ちます。
密集市街地への対応力: この地域は古い木造住宅から最新のマンションまでが混在しています。古い家屋に見られる「廃番に近い鍵」の複製から、最新マンションの「複雑なディンプルキー」まで、双方のニーズが徒歩圏内で完結する点は、地域住民にとって大きなメリットです。
利便性の高い立地: 「セブンイレブン脇の1F」という立地は、買い物ついでに立ち寄りやすく、20時まで営業（※時期により変動あり）しているため、帰宅途中の鍵紛失や不具合に対する「駆け込み寺」としての役割を果たしています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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