実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
アットレスキュー24は、葛飾区に拠点を置く株式会社トンガリが運営する地域密着型の鍵トラブル解決業者です。最大の特徴はサービスの透明性で、公式サイトにおける詳細な料金明示に加え、YouTubeでの作業動画公開など、ユーザーの不安を払拭する情報発信を積極的に行っています。拠点のある葛飾区周辺では最短10分という圧倒的なスピードを強みとしており、緊急時の対応力は極めて高いと評価できます。一方で、基本料金以外に出張距離料金や夜間料金が加算される仕組みのため、総額については事前の電話確認が推奨されます。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
葛飾区青戸3丁目8-7に法人本社を確認。gBizINFO等の公的データと一致。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト上に錠施工技師等の具体的な有資格情報の明示は見当たりません。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトにて「玄関開錠8,800円〜」など詳細な価格表を公開。
公式サイト内には、シリンダーの種類（ディスク、ディンプル等）に応じた詳細な開錠料金が明記されています。
・ディスクシリンダー開錠：8,800円〜
・ディンプルシリンダー開錠：18,900円〜
・カギ交換（部品代込）：13,200円〜
・国産車インロック開錠：8,800円〜
【分析】 多くの業者が「〇〇円〜」と安価な最低料金のみを強調する中、同店は「破壊開錠」の価格（38,500円〜）まで明記しており、現場での「聞いていない」というトラブルを避ける姿勢が見て取れます。ただし、出張距離料金（1kmあたり330円）や夜間料金（6,600円）の設定があるため、葛飾区外からの依頼や深夜帯の利用時には注意が必要です。
[ 具体的根拠 ]
個別の保証規定に関する詳細な記載は公式サイト上では確認できません。
03 FeedBook 調査員の眼
当店舗は「見えない作業」への不安を解消するため、SNSや動画を活用した可視化に注力しています。これは単なる集客目的ではなく、利用者が最も恐れる「不当な高額請求」や「技術不足」へのアンサーとなっており、非常に高い信頼感を与えています。
また、運営元である株式会社トンガリは便利屋業務も手がけており、鍵のトラブルだけでなく、住宅全般の些細な「お困りごと」を解決する多角的な視点を持っています。専門特化した鍵屋という以上に、暮らしをトータルで支える「地域のインフラ」としての本質的な強みを感じさせます。
04 ユーザー体験（実録要約）
ネット上の口コミでは、作業の迅速さと丁寧な説明に対する高評価が目立ちます。「静岡からの戻り作業であったにも関わらず、こまめに連絡をくれ、開錠も一瞬だった」という具体的なエピソードがあり、現場スタッフの対応の良さが伺えます。
一方で、出張距離に応じた料金加算について「想定より高くなった」と感じるユーザーも一部存在するようです。接客態度は非常に礼儀正しく、女性や高齢者の一人暮らしでも安心して依頼できるという声が共通して見られます。
05 地域性・地元親和性
葛飾区青戸周辺は、古くからの木造戸建て住宅と新しいマンションが混在する地域です。特に細い路地が多く、大手業者の大型車では到着に時間を要する場合がありますが、地元に拠点を置く同店は地理に精通しており、機動力に優れています。また、築年数の経過した建物で使用されている廃盤に近い古いシリンダーから、最新のディンプルキーまで幅広く対応できる技術力は、多様な住宅様式が共存する葛飾区の住環境において、極めて高い適合性を持っています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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