実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
TOKYO POLISH 有楽町店は、千代田区有楽町のランドマーク「東京交通会館」内に実店舗（区画B1-20）を構える、靴修理・合鍵作成の専門店である。最大の特徴は、都心の中心部でありながら「合鍵1本690円〜」という圧倒的な低価格と最短5分のスピード対応を両立させている点にある。一般的な鍵屋が「鍵開け・交換」の出張費用で高額になりがちなのに対し、同店は「持ち込みでの複製」に特化することで価格の不透明さを完全に排除している。ただし、現場へ駆けつける「住宅の解錠」や「錠前自体の修理・販売」を主目的とする業態ではなく、あくまでカウンターサービスのプロとして評価すべき一店である。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
東京交通会館B1F、区画番号B1F-20にて実店舗の営業を確認。
[ 具体的根拠 ]
鍵専門の組合（日本ロックセキュリティ協同組合等）への加盟は未確認。靴修理の全国チェーン傘下。
[ 具体的根拠 ]
合鍵690円、ディンプル2,490円と公式サイトおよび店頭で一律明示。
TOKYO POLISH 有楽町店の価格体系は、業界内でもトップクラスに明快です。
明文化された料金例:
一般キー（ギザギザの鍵）: 690円（税込）
ディンプルキー（穴あき鍵）: 2,490円（税込）
見積り・追加料金のリスク: カウンター受け渡しのため、**「現場に行ってから高くなる」リスクは0%**です。鍵の種類を提示した時点で確定料金が提示されます。
キャンセル規定: その場で製作するため、着工後のキャンセルは不可。ただし、マスターキー（元鍵）の状態が悪い場合は、不具合リスクを事前に説明し、製作の可否をユーザーに委ねる誠実な運用が見られます。
注意点: 錠前セットの販売や、自宅への出張修理は行っていない（公式サイトに記載なし）ため、あくまで「スペアキーが必要な場合」の利用に限定されます。
[ 具体的根拠 ]
製作した合鍵が合わない場合の「切り直し」対応を店舗窓口にて実施。
03 FeedBook 調査員の眼
ロックスタッフ（鍵師）としての視点で見ると、同店は「緊急駆けつけ業者」ではなく、靴修理の技術を応用した精密な「マシニング・カウンター」としての強みが際立っています。交通の要所に実店舗を置くため、匿名性の高いネット専業の鍵屋とは比較にならないほど「逃げ隠れできない信頼性」があります。特殊なディンプルキー等にも対応可能な最新の複製機を導入しており、他店で断られた鍵でも、実店舗の看板を背負った職人がその場で可否を判断してくれる安心感は、都心で働くユーザーにとって最大の利点と言えます。
04 ユーザー体験（実録要約）
【ポジティブな評価】
「とにかく早い。交通会館の中にあるので、他の用事を済ませている間に終わる。」
「他の店舗で数千円と言われたディンプルキーが、ここでは2,500円程度ででき、しかも動作も完璧だった。」
「決済手段が豊富（クレカ、交通系IC、QR決済）。小銭がなくても安心。」
【相対的に悪い口コミ・注意点】
「マスターキーではなく合鍵から合鍵を作ろうとした際、精度が出ない可能性があると断られた。」（→これは鍵の専門知識に基づいた正しい判断ですが、ユーザーによっては不便に感じる点です）
「混んでいる時は待ち時間が発生する。」（→特に週末の午後などは待ち時間が増える傾向にあるため、平日昼間の利用が推奨されます）
同店を利用する際は、必ず「メーカー名が刻印された元鍵（マスターキー）」を持参してください。有楽町という好立地を活かし、買い物やパスポート手続き（同ビル2F）のついでに立ち寄るのが最も効率的です。もし「自宅の鍵が壊れて開かない」という緊急事態の場合は、同店ではなく「出張専門の鍵師」を探す必要がありますので、用途の使い分けを徹底してください。
05 地域性・地元親和性
有楽町という土地柄、近隣にはオフィスビルや高級マンション、商業施設が密集しています。
ビジネスマンへの適合: 昼休みや仕事帰りのわずかな時間で「ロッカーの鍵」や「デスクの鍵」を複製したいという需要に完全に適合しています。
防犯意識の高さへの対応: 近隣の築浅マンションで主流の**「複雑なディンプルキー（GOAL V18やMIWA PR等）」**の複製にも対応しており、他店で「メーカー注文で2週間」と言われた鍵でも、在庫があればその場で解決できる可能性があります。
実店舗の価値: 住所不定の業者が入り込めない「交通会館」という公的な信用のあるビルに入居している点は、個人情報（合鍵）を預ける上でこれ以上ない優位性です。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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