実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
スターキーロック(株)は、2013年設立、品川区西大井に本社を置く地域密着型の鍵専門業者である。同社の最大の強みは「非破壊解錠（壊さない鍵開け）」に極めて高い自信を持っており、他社で断られるような高防犯錠（ディンプルキーやカードキー）の解錠実績が豊富な点だ。公式サイトでは作業別の最低料金に加え、到着後のキャンセル料（4,000円）についても明記しており、業界の中では誠実な情報開示を行っている部類に入る。ただし、価格設定は鍵の種類や防犯レベルにより細分化されており、現場での状況判断によって「想定より高額になった」と感じるユーザーも存在する。高度な技術を要する緊急解錠を求める層にとって、非常に有力な選択肢となる。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
品川区西大井5-24-13に本社実在を確認。ただし、店舗受付・看板を掲げた小売店舗ではなく、出張車両の拠点事務所としての運用と推測される。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトおよび外部データにおいて、日本ロックセキュリティ協同組合等の団体加盟や特定の公的資格（錠前技師等）の明示は確認できず。
[ 具体的根拠 ]
サイトに「住宅開錠8,800円〜」「交換11,000円〜」等の基本料金、およびキャンセル料の規定を明記（公式サービス頁参照）。
スターキーロックの価格体系は、Web上の「集客用最低価格」と、現場での「実態見積り」の乖離を最小限にしようとする努力が見られます。
具体的料金例（税込）:
住宅・オフィス解錠（一般キー）：8,800円〜
住宅・オフィス解錠（特殊・高防犯キー）：11,000円〜
鍵交換：11,000円〜（別途部品代）
キャンセル規定の明示: 「出張後のキャンセルの場合は出張料4,000円を頂く」とサイトに明記されている点は、ユーザーにとっての「断りやすさ」と「リスクの可視化」に繋がっており、高評価。
追加料金のリスク: 口コミ分析によれば、鍵の種類やドアの構造（サムターン回し対策の有無等）により、現場で作業ランクが上がり、価格が変動する。これは技術料として正当な範囲内だが、電話での問い合わせ時に「最高でいくらかかるか」のバッファを確認しておくことが望ましい。
[ 具体的根拠 ]
施工事例やブログにて保証の重要性について言及はあるが、具体的な「〇年保証」といった規約としての明文化は不鮮明。依頼時の確認を推奨。
03 FeedBook 調査員の眼
鍵屋の利益構造は「解錠＋交換（部品代）」で最大化されますが、スターキーロックは「可能な限り壊さずに開ける」ことに重きを置いています。アナリストが注視したのは、最新の電子錠や特殊サムターンへの対応力です。元来、品川区周辺の高級マンション群は解錠難易度が高いですが、同社は専用工具を駆使したアプローチで二次被害（ドアの損傷等）を最小限に抑えています。これは、単なる「駆けつけ屋」ではなく、技術的研鑽を積んだ「職人集団」としての自負を感じさせます。
04 ユーザー体験（実録要約）
【ポジティブな評価】
「深夜2時の依頼にも関わらず、20分で到着。他の業者が『壊さないと無理』と言った鍵を、5分で傷ひとつなく開けてくれた。」
「電話対応が非常に丁寧で、事前に料金の概算をしっかり説明してくれたので、安心して任せられた。」
「作業員の方が非常に親切。鍵のメンテナンス方法まで教えてくれた。」
【相対的に厳しい評価・注意点】
「基本料金だけで済むかと思ったら、鍵の種類が特殊だということで最終的に3万円を超えた。技術は確かだが、それなりに費用はかかる。」
「ピッキングではなくサムターン回しでの解錠だったが、鍵の形状による価格区分が適用されたことに少し疑問を感じた。」
スターキーロックは、「どうしても鍵を壊したくない」「マンションの管理組合からドアの加工を禁止されている」といったケースで最大の威力を発揮します。依頼の際は、電話口で「ドアスコープの有無」と「鍵のメーカー・製品名（分かれば）」を伝えることで、より精度の高い事前見積りが得られ、現場での価格交渉をスムーズに進めることができます。
05 地域性・地元親和性
品川区西大井、および近隣の大井・中延エリア特有の住宅事情に対し、同店は以下の適合性を持っています。
高セキュリティ住宅への対応: 品川区は近年、築浅のタワーマンションや高セキュリティマンションが増加しています。他社が「壊して交換」しか提案できないClavis（クラビス）や最新のカードキーに対しても、同社の非破壊解錠技術は非常に強力なソリューションとなります。
密集地での機動力: 西大井を拠点としているため、近隣の細い路地や一方通行が多い住宅密集地においても、小型車両やバイクによる迅速な駆けつけ（最短10分〜）が可能な地理的優位性があります。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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