実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
J.M.LOCKは、東京都港区六本木を拠点とする地域密着型の鍵トラブル解決サービスです。最大の特徴は、多くの業者が曖昧にしがちな所在地情報を「部屋番号（201号室）」まで正確に公開している点にあります。これにより、店舗実態のない無店舗型の仲介業者ではないことが証明されており、ユーザーの安心感に直結しています。
港区という土地柄、オートロックやディンプルキーなどの高機能な鍵への対応実績が豊富です。24時間受付体制を整えており、緊急時の対応力に定評があります。一方で、公式サイト上の料金表記は「～」という最低価格表示であるため、現場での追加費用発生の有無については事前の電話確認が推奨されます。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
港区六本木4丁目5−2 カーサセレーノ 201 と明記。ビル名・部屋番号まで一致。
[ 具体的根拠 ]
専門スタッフの派遣を謳うが、具体的な資格番号や所属組合の記載はサイト上では確認できず。
[ 具体的根拠 ]
解錠8,800円〜、交換11,000円〜（＋部材費）など、作業区分ごとの価格設定を明示。
公式サイトに記載されている主な料金目安（税込）は以下の通りです。
鍵の解錠：8,800円〜
鍵の修理：8,800円〜
鍵の交換：11,000円〜（別途、シリンダー代等が必要）
鍵の作成：11,000円〜
【サービス・価格の透明性分析】 J.M.LOCKの価格体系は、基本作業料をベースに部材代が加算される標準的な形式です。特筆すべきは、六本木という一等地に拠点を構えながら、大手ポータルサイト経由の仲介手数料を排した直接受注を主としている点です。これにより、品質に対して適正な価格維持が可能となっています。
注意点として、夜間や早朝の依頼には別途時間外料金が発生する可能性があることや、特殊な高防犯鍵（電子錠など）の場合は現地見積もりが必須となる点が挙げられます。電話相談の段階で「型番」や「状況の写真」を伝えることで、より正確な概算を得られる仕組みを推奨しています。
[ 具体的根拠 ]
取り付けた鍵の製品保証や、施工後の不具合への対応を公式に記載。
03 FeedBook 調査員の眼
六本木周辺は、超高層マンションやオフィスビルが密集し、国内でもトップクラスの防犯性能が求められるエリアです。J.M.LOCKは、こうした複雑なオートロック連動システムや輸入住宅の特殊な鍵に精通している点が大きな強みです。
「失敗しない選び方」という観点では、移動距離が短い地元業者を選ぶことが、出張費の抑制と到着時間の短縮に直結します。同店は六本木交差点から至近距離に拠点を置いているため、近隣住民や事業主にとって、不透明な広告業者を介さずに直接依頼できる「暮らしのセーフティネット」として機能していると考えられます。
04 ユーザー体験（実録要約）
ネット上の反応を確認すると、対応の迅速さを評価する声が目立ちます。
「深夜の鍵紛失だったが、30分以内に到着して解決してくれた」
「説明が丁寧で、納得してから作業を任せられた」
といった、緊急時の安心感を強調する意見が散見されます。
一方で、悪い口コミとしては「電話での概算よりも、現場での最終金額が数千円高くなった」という内容が見られます。これは鍵の状態（内部の破損状況など）によるものと推測されますが、依頼者側は「最安値」だけでなく「最大でいくらかかるか」を現場作業前に再確認することが、トラブルを避けるポイントとなります。
05 地域性・地元親和性
港区六本木エリアは、建築年数が新しい高級物件から、歴史ある低層マンションまで混在しています。特に近年はスマホ連携のスマートロック導入が進んでいますが、故障時には物理的な解錠技術が必要です。
J.M.LOCKは、こうした新旧が混在する地域の住宅構造を熟知しており、管理会社との連携もスムーズに行える距離感にあります。また、港区特有の「セキュリティ意識の高さ」に応えるべく、単なる修理だけでなく、最新の補助錠設置などの防犯診断を同時に提案できる点において、他地域の汎用的な業者よりも一歩抜き出た適合性を持っています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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