実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
鍵職人の救急屋さんは、千代田区を拠点とする「出張・訪問特化型」の鍵サービスである。最大の特徴は、中間マージンをカットした低価格戦略と、最短10分という圧倒的な駆けつけスピードにある。しかし、調査の結果、指定された住所（二番町5-2 901）はシェアオフィスであり、店頭での合鍵作製や相談を受け付ける「実店舗」は存在しない。千代田区特有の高度な防犯鍵（ディンプルキー等）にも対応しているが、実態はネット広告を中心とした集客プラットフォームに近い形態と推察される。緊急時の利便性は高い反面、長期的な責任所在や店舗の継続性を重視するユーザーは、契約前の見積もり確認を徹底すべきである。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
住所（二番町5-2 901および麹町3-5-4）は共にサービスオフィス・共有ビルであり、一般客が訪問できる店舗・作業場は確認できず。
[ 具体的根拠 ]
サイト内に「認定錠前技師」や「防犯設備士」等の具体的な保有資格、加盟団体の記載なし。
[ 具体的根拠 ]
解錠5,830円〜等、基本料(1,980円)込の価格は示されているが、現場状況による加算幅が広い。
鍵職人の救急屋さんは「明朗会計」を標榜していますが、以下の点に注意が必要です。
料金構成: 基本料金(1,980円) ＋ 作業費用 ＝ 合計金額 という構成。
解錠: 5,830円（税込）〜
交換: 8,580円（税込）〜
作成: 12,030円（税込）〜
キャンセル規定: 依頼確定後の「お客様都合によるキャンセル」にはキャンセル料が発生する旨が明記されています。電話一本で安易に呼ぶのではなく、現場での見積もり前にキャンセルの条件を再確認することを強く推奨します。
追加料金のリスク: 防犯サムターンや特殊シリンダーの場合、基本料金を大きく上回る技術料が加算されるのが業界の常です。「最低料金」だけで判断せず、電話口で鍵の形状を伝え、概算の上限を確認することが透明性を確保する鍵となります。
[ 具体的根拠 ]
施工後1年間の故障・トラブルに対する無料修理保証をサイト上で明言。
03 FeedBook 調査員の眼
アナリストとして注目すべきは、同店が公式サイトで「広告費や仲介手数料の高騰がユーザー負担を増やしている」と明確に問題提起している点です。自社で電話受付から施工まで一貫して行うことで、基本料金を抑える姿勢は評価できます。一方で、技術者の顔が見えにくく、所属団体（日本鍵師協会等）の明示がない点は、「職人」としてのブランドを掲げる以上、透明性に欠けると言わざるを得ません。技術力については「年間1,300件」という施工実績を掲げており、スピード重視の現場対応力にリソースを集中させている組織構造と分析します。
04 ユーザー体験（実録要約）
【ポジティブな評価】
「子供の迎えで急いでいた際、電話から20分で来てくれて、作業自体も5分ほどで終わった。とにかくスピードが神がかっている。」
「他社で高額な見積もりを出されたが、ここは電話での説明と実際の金額に大きな差がなく、納得して支払えた。」
【ネガティブ・注意すべき点】
外部サイトにて「複数のサイトで違う名前を使って集客しているのではないか」との不信感を持つ声が一部で見受けられた。
「見積もり無料」とあるが、現場で見積もりを聞いて断ろうとした際の出張費やキャンセル料のトラブルを懸念する声もあり、依頼前の確認が必須である。
千代田区周辺で「今すぐ家に入りたい」という緊急事態には強力な味方となります。ただし、合鍵の予備作成などは、地元の路面店（千代田区内の老舗金物店など）を利用する方が安価で確実な場合が多いです。「緊急時の解錠・修理」には同店を、「計画的な交換・合鍵」には実店舗のある近隣店をと使い分けるのがエグゼクティブ・アナリストの推奨する賢い利用法です。
05 地域性・地元親和性
千代田区二番町・麹町エリアは、国内でも有数の「高セキュリティ物件密集地」です。
高度な防犯対策への対応: このエリアの分譲マンションやオフィスは、MIWAやGOALの最高ランクの錠前（PRシリンダーやV18等）が標準装備されています。同店はこれらの「非破壊解錠」や「特殊交換」に対応できる機材を車載しており、地域特有の高度な防犯ニーズには適合しています。
ビジネス街の機動力: 麹町周辺の交通事情を熟知しており、最短10分という数字は、店舗を構えないことで「移動車自体を拠点とする」出張型特有の強みが活かされています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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