実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
キーステーション 足立店(実体:合資会社田中商店)は、足立区千住に拠点を構える、古くからの金物・鍵店としての側面を持つ店舗である。千住1丁目の角地に物理的な店舗を有しており、いわゆる「ネット集客のみの架空業者」ではない点は評価できる。しかし、独自の公式ウェブサイトが存在せず、サービス内容や正確な料金体系の把握が困難である。特筆すべきは、Googleマップ等の外部評価において最低評価(1.0点)が記録されている点であり、接客対応や価格の妥当性においてユーザーが慎重に判断すべきリスクを内包している。北千住エリアの伝統的な住宅事情には精通していると推察されるが、依頼前の相見積もりと価格確認が必須の店舗と断定する。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
足立区千住1-10-2(田中商店)として実在。角地の路面店であることを確認。
[ 具体的根拠 ]
日本ロックセキュリティ協同組合等への加盟事実は確認できず。
[ 具体的根拠 ]
独自サイトなし。ポータルサイト上での「8,800円〜」等の最低料金のみ。
本店舗は独自の公式サイトを持たないため、一般的な「キーステーション」ネットワークおよび大手ポータル(EPARK、カギ110番等)の掲載データから分析します。
推定基本料金:
玄関解錠(一般キー): 8,800円〜11,000円
鍵交換(シリンダー): 11,000円〜(+部品代)
追加料金のリスク: 足立区内の21時〜翌朝8時の作業には、夜間割増料金(約4,400円〜6,600円)が加算される可能性が高いです。
持ち込み割引: 同ネットワークの一部店舗では「持ち込みによる合鍵作成の50%割引」を謳っていますが、本店舗で適用されるかは事前の電話確認が必須です。
キャンセル規定: 現場到着後のキャンセル料の有無が明示されておらず、トラブルの火種となるリスクがあります。
[ 具体的根拠 ]
明文化された保証制度の公表なし。
03 FeedBook 調査員の眼
本店舗の本質は、地域に根ざした「田中商店」という老舗金物店が、鍵のネットワーク(キーステーション)に加盟、あるいは名称を併用して運営している点にあります。最大の強みは、店舗持ち込みによる合鍵作成に対応できる「物理的な拠点」があることです。ネット検索でヒットする「出張専門」の多くが拠点を隠す中、対面での相談が可能です。しかし、アナログな経営スタイルゆえに、最新の電子錠や特殊キーへの対応可否、および出張時の料金設定が電話口で不透明になりやすい傾向があります。技術力というよりは、「千住の土地勘」と「部材の在庫力」をどう活かすかが鍵となりますが、現在のネット評価を見る限り、顧客コミュニケーションに大きな課題を抱えていると分析します。
04 ユーザー体験(実録要約)
【ポジティブな評価】
「古い物置の鍵作成など、他所で断られたような古い鍵に対応してもらえた。」(ポータルサイト口コミより要約)
「駅から近く、店舗があるため場所が分かりやすい。」
【相対的に悪い口コミ・注意点】
Googleマップ評価(1.0点): 具体的なコメントは少ないものの、低評価が単発ではなく記録されていることは、サービスの質や価格面での不満を示唆しています。
「電話で聞いた金額と、現場での請求額の差が大きい」という、鍵業界特有のトラブルに対する防御策(見積書提示の要求)が強く求められます。
本店舗を利用する場合、「店舗への持ち込み」が可能な内容(合鍵作成、外した錠前の修理)であれば、対面でリスクを抑えた利用が可能です。逆に出張解錠を依頼する場合は、「出張費込みの総額上限」を電話で確定させ、録音やメモを残すなどの徹底した自己防衛を推奨します。
05 地域性・地元親和性
北千住(千住エリア)特有の住宅構造に対し、以下の適応性を持ちます。
古い木造密集地への精通: 千住1丁目周辺は古い木造建築や「町屋」的な構造が残る地域です。老舗としての経験から、廃盤になった古い錠前の修理や代替品提案には強い優位性を持つ可能性があります。
北千住駅周辺の商業地対応: 飲食店や店舗が密集するエリアのため、業務用シャッターや店舗用ドアの鍵トラブルに対し、自転車やバイクでの迅速な駆けつけが期待できます。
課題: 近年急増している駅前の高層マンション(ディンプルキー・非接触キー)に対しては、最新の電子錠知識が必要とされますが、本店舗の情報量では適応力に不安が残ります。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは?
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス(HP・GBP・店舗所在)の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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