実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
ミスターミニット 静岡伊勢丹は、静岡市葵区のランドマークである「静岡伊勢丹」内に位置する、世界展開する大手リペアチェーンの店舗です。百貨店という最高クラスの商業施設に入居していることから、実在性、接客マナー、信頼性は折り紙付きです。本店舗は「持ち込みによる合鍵作成」に特化しており、買い物ついでに数分から数十分で鍵を複製できる高い利便性が魅力です。一方で、出張による玄関開錠や鍵交換といった現場作業は原則として行っておらず、あくまで「手元にある鍵の複製」を主目的とするユーザーにとって、市内でもトップクラスの安心感を誇る相談先と評価できます。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
静岡伊勢丹1F。百貨店内のインショップとして確実に存在している。
[ 具体的根拠 ]
大手チェーン独自の厳格な社内研修・検定制度をクリアしたスタッフが在籍。
[ 具体的根拠 ]
店頭および公式サイトにカテゴリー別の料金が明示されており、極めて透明。ミスターミニットの料金体系は「固定制」であり、事前に予算が確定できるのが最大のメリットです。
主要な料金目安（税込）： ・ホームキー（一般的なギザキー）：1,100円〜 ・ディンプルキー（防犯性の高い鍵）：4,400円〜 ・ウェーブキー（車のキー等）：4,400円〜 ・メーカー純正キー（お取り寄せ）：5,500円〜 ＋送料 ※作業時間は最短5分〜（ディンプルキー等は30分程度、または預かり）。
百貨店内店舗として、クレジットカードや各種電子マネー決済、さらにはエムアイカード（伊勢丹のポイント等）の利用が可能な点も、他の個人店や出張業者にはない大きな利便性といえます。
[ 具体的根拠 ]
作成した鍵が不適合な場合、レシート持参で再調整や返金対応が可能な体制が確立されている。
03 FeedBook 調査員の眼
プロのアナリストとして分析すると、本店舗の最大の価値は「対面での即時解決」にあります。ネット系の出張業者にありがちな「現場での価格変動」の不安が一切なく、一律の価格表に基づいた明朗会計が徹底されています。技術面では、他店で断られがちな複雑なディンプルキーやウェーブキーの複製、さらにはメーカーからの純正キー取り寄せにも対応する「全方位型の受付窓口」として機能しています。また、時計の電池交換や靴修理も併設されているため、生活に密着したメンテナンス拠点として、葵区中心部の居住者・勤務者にとって極めて有用な存在です。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな内容としては「他店で無理と言われた合鍵を短時間で作ってくれた」「接客が非常に丁寧で、百貨店の店員らしい安心感がある」という声が圧倒的です。ネガティブな要素としては「週末などは数人待ちになり、待ち時間が発生することがある」「出張サービスがないため、鍵を完全に紛失した場合には対応できない」という、店舗型ゆえの特性が挙げられます。
推奨アクション
合鍵作成の際は、必ず「元鍵（マスターキー）」を持参してください。複製キーからさらに複製すると精度が落ちるため、お断りされる場合があります。
特殊な鍵（登録制の鍵など）は、店頭で作成できずメーカー注文になるケースがあります。その場合は「鍵の番号」が分かる書類やカードを持参するとスムーズです。
鍵穴の回りが悪いなどの相談も可能です。その場で解決しなくても、推奨される洗浄剤の案内など、百貨店の品質基準に基づいた誠実なアドバイスが受けられます。
05 地域性・地元親和性
静岡市葵区呉服町エリアは、商業施設やオフィスビル、高層マンションが密集する地域です。この地域の住民や勤務者にとって「家に入れない」という緊急事態以外では、鍵トラブルの多くは「予備キーの作成」や「経年劣化による鍵の引っ掛かり」です。
ミスターミニット 静岡伊勢丹は、呉服町スクランブル交差点からすぐの立地にあるため、徒歩や自転車でのアクセスが抜群です。また、伊勢丹提携駐車場を利用できるため、車で訪れる際も不自由しません。近隣のマンション等で採用されている最新のディンプルキーに対しても、多くのブランクキー（削る前の土台）を在庫しており、この地域の防犯需要に的確に応えています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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