実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
カギ屋さん静岡店24は、全国規模で鍵トラブルに対応するネットワークの一部、または集客用サテライトページとしての性質が強い店舗です。提示された住所「静岡市葵区山崎2丁目10−23メゾン・アカネ」は一般的な集合住宅であり、路面店としての看板や店舗の実在は確認できません。これは「出張専門」のビジネスモデルであることを示唆しますが、ユーザーにとっては緊急時の責任の所在が見えにくいというリスクを孕んでいます。料金体系は「〇円〜」という表記が主であり、現場での見積もり段階で変動する可能性が高いため、依頼前の電話確認が不可欠な店舗と言えます。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
記載住所は「メゾン・アカネ」というアパートであり、部屋番号の明示もありません。看板等の営業実態は確認できず、出張拠点または登録住所の扱いです。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト上に日本ロックセキュリティ協同組合等の団体加盟や、具体的な鍵師資格番号の明示が不足しています。
[ 具体的根拠 ]
基本料金は記載されていますが、夜間料金、出張費、廃棄費などの詳細な内訳表が不透明です。
[ 具体的根拠 ]
施工後の保証期間や、万が一の損害賠償保険（PL保険）への加入状況についての具体的記述が乏しい状態です。
03 FeedBook 調査員の眼
本店舗の最大の特徴は、24時間365日の受付体制と静岡市全域をカバーする機動力にあります。しかし、アナリストの視点では、実店舗を持たない「無店舗出張型」である可能性が極めて高いと判断します。技術面では多種多様な鍵に対応可能である一方、広告費やプラットフォーム利用料が施工価格に転嫁されやすい構造です。地元の鍵師が直接運営しているというよりは、コールセンターを介した委託業者派遣の可能性を念頭に置くべきでしょう。
04 ユーザー体験（実録要約）
ネット上の口コミは二極化しています。ポジティブな内容としては「夜中だったがすぐに来てくれて助かった」「物腰の柔らかいスタッフだった」というスピードと対応面への評価が見られます。一方で、ネガティブな内容では「電話で聞いた金額より大幅に高くなった」「作業時間は短かったが費用が高額だった」という、価格の妥当性に関する不満が散見されます。
推奨アクション
電話連絡の際、必ず「総額でいくらになるか、最大でいくらかかるか」を問い直してください。
現場での見積もり提示を受けるまで、絶対に作業を開始させないでください。
出張費の有無と、見積もり後のキャンセルの可否、およびその費用を録音やメモに残すことを強く推奨します。
05 地域性・地元親和性
静岡市葵区山崎周辺は、閑静な住宅街から集合住宅まで混在するエリアです。本店舗は葵区内に拠点を置く（または住所登録している）ため、近隣住民にとっては「到着までのスピード」という点において優位性があります。
特に静岡市は沿岸部から山間部まで広く、緊急時に地元の地理に明るい業者は重宝されます。しかし、山崎エリアの古い戸建てに多い特殊な錠前や、近年の防犯性の高いマンションの鍵交換に対して、どの程度の在庫を車載しているかは不明数です。「すぐに直る」という期待に対して、部品の取り寄せで数日待たされる可能性があることも考慮すべき地域適合性と言えます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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