実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
タクミホーム（株式会社タクミ）は、渋谷区神宮前に拠点を構え、関東一円で「雨漏り修理・防水工事」に特化した施工を展開する実力派業者である。公式サイトでは、施工事例を「雨漏り」「屋根」「塗装」などのカテゴリー別に公開しており、特に防水に関する技術力への自負が伺える。
住所地（渋谷区神宮前6-23-23番4号）は「パティオ神宮前」というビルであり、特定商取引法に基づく表記において部屋番号の記載は確認できなかったが、法人登記および0120のフリーダイヤル設置、さらにはリフォームポータルへの掲載実態から、実在性と事業継続性は高いと判断。
料金体系は一部「一律料金」を掲げているが、最終的な総額は現場調査に依存する。ポータル経由の評価も総じて高く、特に「説明の誠実さ」においてユーザーから支持を得ている。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
渋谷区神宮前6-23-23番4号。ビル名までは特定可能だが、部屋番号の明記がない点は評価を一段階下げている。
[ 具体的根拠 ]
運営会社（株式会社タクミ）として住宅リフォーム関連ポータル（リショップナビ等）に加盟し、審査を通過している。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに工事別の単価（平米単価等）が一部掲載されているが、現場状況による変動幅が大きい。
【サービス・価格の透明性分析】
公式サイトでは、「雨漏り修理 25,000円〜」「ベランダ防水 40,000円〜」といった最低価格の目安が提示されている。しかし、防水工事の特性上、下地の腐食具合により価格は大きく変動する。
追加料金のリスク: 見積もり後の追加請求については「原則なし」としているが、着工後に判明した構造欠陥については要相談となる。
キャンセル規定: 公式サイト上に詳細なキャンセル料の料率記載はないため、契約前の書面確認が必須。
強み: 現地調査・見積もりが無料である点に加え、補助金申請（渋谷区等の自治体助成金）への相談協力に積極的である点は評価が高い。
[ 具体的根拠 ]
自社保証制度（最長10年等、工事内容による）を設けている旨が明記されている。
03 FeedBook 調査員の眼
タクミホームの本質的な強みは、単なる「修理」ではなく、建物の劣化原因を特定する防水技術にあります。特に渋谷周辺に多い「狭小地のビル」や「陸屋根（平らな屋根）の住宅」は雨漏りリスクが高く、高度なシート防水や塗膜防水の技術が求められます。
同社は自社施工を基本としており、下請けに丸投げしないことで、現場管理と品質の乖離を防いでいます。代表者自らが現場管理を行うケースもあり、現場主義の姿勢が信頼の源泉となっています。
04 ユーザー体験（実録要約）
【ポジティブな評価】
誠実な対応: 「担当者の熱意と誠実な人柄が決め手」「区の補助金について親身に相談に乗ってくれた」など、フロント対応の質が非常に高い。
仕上がりの丁寧さ: 「工事の仕上がりが丁寧」「完成後の細かい補修にも快く対応してくれた」と、施工品質への満足度が目立つ。
清掃・マナー: 現場作業員の挨拶や、近隣への配慮、作業後の清掃が徹底されている点も高評価。
【ネガティブ・注意が必要な評価】
連絡の遅延: 「繁忙期に連絡が遅れることがあった」「営業担当が忙しそうで打ち合わせが急かされる感じがした」という意見が一部で見られる。
価格面: 「安さ」を売りにする格安業者と比較すると、品質重視のため見積額が高めに出る場合がある。
05 地域性・地元親和性
渋谷区神宮前周辺は、「店舗併用住宅の密集」と「RC造（コンクリート造）の低層ビル」が多いという特徴があります。
これらの建物は築年数が経過すると、屋上防水の破綻や外壁のクラック（ひび割れ）から、複雑な経路で雨漏りが発生しやすくなります。
地域優位性: タクミホームは、こうした「特定が難しい雨漏り」に対して、散水調査等の原因究明からアプローチするスタイルを採っています。神宮前のような人通りが多く工事車両の確保が難しいエリアでの施工にも慣れており、近隣トラブルを最小限に抑える養生・工程管理に長けています。
推奨ユーザー: 渋谷区内の築15年以上の戸建て、および小規模ビルのオーナー。特に「一度直したはずなのに雨漏りが再発している」ケースにおいて、同社の防水専門性は非常に有効に機能します。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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