実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
(株)山田工芸 世田谷店は、関東一円をカバーする屋根修理・外壁塗装の専門業者であり、自社施工によるコストパフォーマンスの高さが最大の特徴です。調査の結果、指定された住所（新宿区新宿1丁目36-2）は新宿御苑前駅近くのオフィスビル「新宿第7葉山ビル」であり、実店舗というよりは営業拠点・事務局としての機能が強いと推測されます。 公式サイトではドローン診断の活用や、仲介手数料を排した直接施工が強調されており、ユーザーにとっての経済的メリットは大きいと言えます。一方で、今回の調査対象である「エアコン修理」「電気工事」等の設備系サービスについては記載が薄く、あくまで「外装（屋根・壁）リフォームのスペシャリスト」としての利用を推奨します。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
東京都新宿区新宿1丁目36−2 新宿第7葉山ビル。新宿御苑至近のオフィス街に所在。
[ 具体的根拠 ]
建設業許可等の明示的な番号記載は確認できないが、ドローン操縦資格や塗装技能士等の保有をアピールしている。
[ 具体的根拠 ]
定額パック料金ではなく「目安単価」の記載に留まるため。
【サービス・価格の透明性分析】
公式サイト上では、屋根カバー工法（55万円〜）、屋根葺き替え（75万円〜）、外壁塗装（55万円〜）といった概算価格が提示されています。
自社施工を売りにしているため、ハウスメーカー経由より3〜4割安くなる可能性を提示していますが、現場の劣化状況により追加工事（下地補修など）が発生するリスクはあります。
キャンセル規定や詳細な見積書作成プロセスについては要問い合わせとなっており、相見積もりによる比較が必須です。
[ 具体的根拠 ]
施工後、最長10年の自社保証を謳っており、定期点検の実施をサービスとして組み込んでいる。
03 FeedBook 調査員の眼
同店は、広告宣伝費や営業マンのインセンティブを削り、施工品質に還元するビジネスモデルを徹底しています。特に「ドローンによる屋根診断」を無料で行っており、ユーザーが普段見ることができない高所の破損箇所を可視化する手法は、情報の非対称性を解消する優れたアプローチです。単なる修理だけでなく、火災保険の適用に関するアドバイスなど、ユーザーの持ち出し費用を抑えるためのリテラシーも備えており、屋根トラブルの駆け込み寺としての実力は十分です。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価
「数社に見積もりを取ったが、一番安かった。ドローンで撮影した写真を見せてもらい、納得して契約できた。」
「職人さんのマナーが良く、毎日の作業報告も丁寧で安心感があった。雨漏りがピタッと止まり感謝している。」
ネガティブ・懸念点
「非常に忙しい時期だったのか、最初の電話対応から現地調査まで少し時間がかかった。」
「屋根以外の内装の相談をしたが、あまり詳しくないようで、結局別の業者に頼むことになった。」
05 地域性・地元親和性
調査対象地である新宿区（および世田谷店が管轄する城西エリア）は、住宅が密集しており、狭小地での作業が求められるケースが多い地域です。
狭小地対応: 隣家との距離が近い住宅が多いため、足場設営の工夫や近隣トラブル防止の配慮が必須。山田工芸は自社施工チームが動くため、現場判断が早く、狭い現場でも柔軟な対応が期待できます。
陸屋根・複雑な屋根構造: 都市部特有の3階建てや、複雑な形状の屋根、あるいは防水工事が必要な陸屋根が多く見られます。同店は屋根修理全般（瓦、スレート、ガルバリウム等）に幅広く対応しており、これらの多様な構造に適応する技術力を有しています。
酸性雨・排気ガス対策: 交通量の多い新宿エリアでは、外壁の汚れや劣化が進みやすい傾向があります。同店が提案するシリコンやフッ素、無機塗料などの高耐久塗装プランは、この地域の環境ストレスに適合した選択肢と言えます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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