実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
(株) 桂は、東京都足立区を拠点に「暮らしのトータルサポート」を展開する地域密着型企業です。最大の特徴は、エアコン工事や電気工事といった設備系から、外壁塗装・内装リフォームまで、住宅の「困りごと」をワンストップで解決できる多角的な技術力にあります。公式サイト（kabukatsu.com）では代表の顔が見える運営がなされており、実在性と透明性は高いと言えます。価格面ではポータルサイト等で「明朗会計」を謳っていますが、工事の性質上、現地見積もり後の確定となる点は留意が必要です。足立区周辺の密集地特有の施工にも慣れており、フットワークの軽さと技術の幅広さを兼ね備えた、信頼に値する施工店であると判断します。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
足立区千住1丁目4-1（西村ビル4F）。千住エリアの商業ビル内に事務所を構えており、Googleストリートビュー等でも所在が確認可能です。
[ 具体的根拠 ]
建設業許可等の明記はサイト上で確認中ですが、電気工事等の有資格者が在籍している旨の記載があり、専門性の高い工事に対応しています。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトには一律の料金表はないが、ミツモア等のポータルサイトでは項目別の参考価格を掲示している。
【サービス・価格の透明性分析】
エアコン標準取付（約14,000円〜）など、基本工賃の目安はポータルサイトを通じて公開されています。
ただし、公式サイト上では「お見積り無料」を前提としており、部材費や特殊工事（隠蔽配管等）による変動リスクは含みを持たせています。
キャンセル規定については、ポータル経由の場合は各プラットフォームの規定に準じますが、直接依頼時は事前の書面確認が推奨されます。
[ 具体的根拠 ]
施工後の不具合に対する迅速な対応を強みとして掲げており、地域密着型ならではの「顔が見えるフォロー」を重視する姿勢が見て取れます。
03 FeedBook 調査員の眼
(株) 桂の本質的な強みは、特定の職能に縛られない「対応領域の広さ」にあります。通常、エアコン修理と外壁塗装は別業者になることが多いですが、同社はこれらを一括で請け負う体制を整えています。これは、窓口を一本化したいユーザーにとって大きなメリットです。代表の顔が見える誠実な情報発信からは、下請けに丸投げせず自社責任で完結させようとする強い意志が感じられ、職人気質とサービス精神が同居した優良店と言えます。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価:
「返信が非常に早く、急なエアコンの故障でも即日対応に近い形で動いてくれた。」
「作業が丁寧で、施工前後の説明が分かりやすかった。無理な勧誘もなく、必要な修理だけを提案してくれた。」
「他の業者で断られた難しい配線工事を、工夫して解決してくれた。」
ネガティブ・注意を要する評価:
「繁忙期は予約が取りづらいことがある。」
「現場の状況次第で、当日に追加部材が必要になり、見積もりから数千円アップすることがある（ただし、説明は納得できるものだった）。」
05 地域性・地元親和性
【密集地特有の課題への適応】
足立区千住エリアは、住宅が密集し、道幅が狭い「木造住宅密集地域」が多く存在します。こうした環境では、大型重機の搬入が困難であったり、隣家との距離が近く足場の設営に制約が出たりするトラブルが頻発します。(株) 桂は、地元足立区の地理的条件を熟知しており、近隣への配慮（騒音・車両駐車）や、狭小地でのエアコン室外機設置、雨漏り修理において高い適応力を発揮します。
【災害リスクと住宅構造への対応】
荒川に近い低地という特性上、湿気による外壁の劣化や、ゲリラ豪雨時の雨漏り相談が多い地域です。同社は屋根・外壁塗装も扱っているため、電気系統のトラブルだけでなく、建物全体の浸水・防水対策を俯瞰してアドバイスできる点が、他社（家電量販店系業者など）にはない地域適合的な優位性となっています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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