実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
(株)スマイルユウは、全国展開する「ガイソー」ブランドの池袋店として、個人のリフォーム会社にはない組織的な施工品質管理とアフター保証を強みとしています。単なる塗装だけでなく「雨漏り修理」や「防水工事」に特化した資格者を擁しており、都市部の複雑な住宅構造に対する技術的知見が非常に高い業者です。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
豊島区東池袋5-7-3-1F。ビル1階の路面店舗として看板も確認でき、実在性は極めて高い。
[ 具体的根拠 ]
外装リフォームマスター、防水マスター（2023/2024年）などの専門資格者が在籍。ガイソーグループの品質基準に準拠。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトにて「外壁塗装パック（￥59.8万〜）」などの概算価格は提示されていますが、総額は現地調査が必須です。
【サービス・価格の透明性分析】
見積りはバイオ高圧洗浄から下地処理まで含めた詳細な内訳提示を徹底しています。
価格帯は業界標準〜やや高め（高品質塗料使用時）ですが、追加料金については事前の合意形成を重視する方針。
キャンセル規定の詳細は要確認ですが、契約前の診断（外装リフォーム診断）は無料で行っています。
[ 具体的根拠 ]
最長10年の自社＋メーカー保証書を発行。地域密着型のため、施工後の不具合に対するフットワークの軽さを評価。
03 FeedBook 調査員の眼
同社の最大の特徴は、単に塗るだけでなく「建物の劣化診断」の精密さにあります。特に豊島区に多い狭小地の3階建てや、陸屋根の防水工事において、赤外線診断などを駆使して雨漏りの根本原因を特定する能力に長けています。大手フランチャイズの「安心感」と、地域密着店の「提案の細やかさ」を両立させている点が、競合他社と比較した際の優位性です。
04 ユーザー体験（実録要約）
良い口コミ
「担当者の大塚さんが建物の構造に詳しく、具体的で納得感のある提案をしてくれた。地元の会社なので安心感がある。」
「職人さんの挨拶や片付けが徹底しており、近隣への配慮も完璧だった。予定より早く終わったが仕上がりは非常に美しい。」
懸念・不満の口コミ
「見積りから着工までに時間がかかるケースがある。人気店ゆえにスケジュールの余裕が必要。」
「広告やメルマガの戦略は上手いが、実際の工事現場での細かな連絡ミスを指摘する声（一部）」もあり、着工前の工程表確認が重要。
05 地域性・地元親和性
豊島区東池袋を中心とするエリアは、「住宅の密集度が高く、狭小地での施工」が求められる特有の事情があります。
狭小地対応: 隣地との距離が近い現場での足場架設や、近隣トラブルを避けるための徹底した養生・マナーにおいて、同店は豊富な経験を有しています。
雨漏り・防水対策: 池袋周辺に多いコンクリート造のビルや、屋上（陸屋根）を持つ住宅に対し、防水マスターの資格者が最適な防水材を選定できる点は、雨の多い時期のトラブル解決に極めて有効です。
景観配慮: 準防火地域や景観規制に合わせた適切な建材提案が可能であり、地域の条例に基づいたリフォームが期待できます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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