実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
(株)アウトマッチは、渋谷区本町を拠点に、「サービス業出身の水道屋」という独自の強みを打ち出す地域密着型の修理・施工店である。大手水道業者の高額請求に疑問を持つユーザーをターゲットに、「非喫煙」「清潔感」「誠実な説明」を徹底。特にトイレのウォシュレット交換や軽微な水漏れ修理において、圧倒的なコストパフォーマンスと満足度を誇る。 東京都水道局の指定給水装置工事事業者としての登録は2026年1月現在の検索範囲では法人名義で確認できなかったが、「公的指定を必要としない宅内設備（器具）の修理・交換」においては、地域で最も信頼できる選択肢の一つであると断定する。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
渋谷区本町4-54-12。部屋番号記載はないが、機材保管を伴う作業拠点として実在を確認。
[ 具体的根拠 ]
詳細な保有資格のWEB公開は限定的。ただし大手ポータルの厳格な審査を通過。
自社名義での指定番号はWEB未公開。パッキン交換や器具設置等、宅内作業に特化。
[ 具体的根拠 ]
7,480円〜（ウォシュレット）、7,980円〜（水漏れ）など、工賃を明記。
(株)アウトマッチは、大手ポータルサイト経由の依頼において「手数料分を上乗せせず、かつ他社より安く」という極めて挑戦的な価格設定を行っている。
公式サイト・ポータル掲載の工賃例（税込）:
ウォシュレット取り付け: 7,480円〜
水道の水漏れ修理: 7,980円〜
トイレリフォーム（工賃）: 23,800円〜
透明性の特徴: 「現地調査無料」「事前見積後の追加料金なし」を徹底。タワーマンション等の特定条件で価格が変動する場合も、事前に明確なアナウンスがある。
[ 具体的根拠 ]
「工事保証」を明文化。不具合時の迅速な再訪問を強みとする。
03 FeedBook 調査員の眼
(株)アウトマッチのアナリスト評価ポイントは、「ユーザーの不信感を払拭する姿勢」にあります。水道修理業界で蔓延する「高額請求」「タバコの臭い」「不透明な追加工事」を真っ向から否定し、徹底したサービス業マインドで差別化を図っています。
特にトイレ修理においては、タンク内部の微細な不具合を見抜き、「本当に必要な部品だけを交換する」技術的誠実さが、膨大なポジティブレビューに繋がっています。「水道局から漏水を指摘されたが、どこに頼めばいいか分からない」という不安を抱えるユーザーにとって、この店舗の「顔の見える」対応は最大の救いとなります。
04 ユーザー体験（実録要約）
良い口コミ
「驚くほどのスピードと安さ」: 「他社の見積もりの半額程度だった」「21時の依頼に翌朝対応してくれた」という、価格と機動力への感謝。
「プロの気配り」: 「作業後に水栓取り付けの注意点を細かく教えてくれた」「タバコの臭いがせず、清潔感があって安心した」という、接客マナーへの絶賛。
「追加料金なし」: 「見積もり通りで完了し、サービスで他の箇所の点検もしてくれた」という誠実な対応。
留意すべき評価
「訪問時間の確定」: 「もう少し早めに訪問時間が決まれば嬉しかった」という、一人親方・少人数体制ゆえのスケジュールのタイトさを指摘する声。
「大規模工事の限界」: 給排水の公設管に関わる重厚な工事や、会社・大家指定が厳しいタワーマンション等では、対応が制限される場合がある。
05 地域性・地元親和性
渋谷区本町エリアは、「昭和の面影を残す木造アパート」と「最新のタワーマンション」が混在する住宅密集地です。
住宅密集地での機動力: 狭い路地が多い本町4丁目周辺において、同店は軽車両や機動力を活かした「近所の修理屋さん」としての利便性を発揮しています。
多様な建築様式への対応力: 築30年以上の戸建てから、最新の輸入設備を備えたマンションまで、幅広い器具設置・修理の実績があり、エリア内の複雑な住環境に適合しています。
「非喫煙」の優位性: 近年、特に渋谷周辺のファミリー層や一人暮らしの女性において「自宅に上げる業者の衛生観念」への要求が高まっており、同店の「清潔感重視」の姿勢は、地域ニーズを完璧に射抜いています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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