実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
(株)ウォーターワークスは、板橋区徳丸を拠点に東京都および近隣県をカバーする水道局指定工事店です。公式サイトでは「追加料金なし」や「キャンセル無料（見積り段階）」を明言しており、ユーザーが最も懸念する不透明な請求への対策を講じています。実在性については、住所に記載されたビル（第二サンコート）に看板等が確認でき、地域密着型の実店舗として一定の信頼がおけます。大手集客プラットフォーム（くらしのマーケット等）でも活動しており、第三者評価の蓄積も確認できました。ただし、大規模なリフォームについては事例公開が少なく、軽微なつまり修理や水漏れ対応においてより強みを発揮する業者と分析します。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
板橋区徳丸6丁目49-9 第二サンコートに所在。1Fに実店舗（事務所）を確認。
[ 具体的根拠 ]
東京都指定給水装置工事事業者（第9046号）。その他、神奈川・埼玉・千葉の各自治体指定。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに主要項目の「基本料金」が明記されているが、作業工賃を含んだ総額モデルが限定的。
【サービス・価格の透明性分析】
公式サイト上では、蛇口水漏れ：2,200円〜、トイレつまり：4,400円〜といった最低料金が提示されています。特筆すべきは「見積り後のキャンセル料0円」と「出張費0円」を明記している点です。これにより、現場での見積り額に納得がいかない場合に断りやすい環境が整っています。ただし、資材代や複雑な工事の工賃に関する詳細単価表は未掲載のため、電話時点での概算把握には限界があります。
[ 具体的根拠 ]
PL保険（製造物責任保険）への加入、および施工後の不具合に対する再対応を公式サイトにて明記。
03 FeedBook 調査員の眼
大手水道修理業者が高額なネット広告費を料金に転嫁する中、同社は地域に根ざした指定業者として、比較的シンプルな料金構造を維持しています。特筆すべきは、代表者の顔が見える運営と、東京都水道局からの指定を長年維持している技術的裏付けです。排水管清掃からリフォームまで幅広く対応可能ですが、その本質は「急なトラブルでも、ぼったくりの不安なく呼べる近所の専門家」というポジションにあります。
04 ユーザー体験（実録要約）
ネット上の複数のプラットフォーム（くらしのマーケット等）および実利用者評価を精査した結果、以下の傾向が見て取れます。
ポジティブな評価:
「電話対応から作業完了まで非常にスピーディーだった。」
「作業前にしっかりと料金説明があり、納得してから依頼できた。」
「くらしのマーケット経由で利用したが、提示金額通りで追加料金もなかった。」
ネガティブな評価:
「繁忙期だったのか、希望の時間帯に予約が取りづらかった。」
「作業自体は丁寧だが、接客面でもう少し愛想があればなお良かった（職人気質）。」
05 地域性・地元親和性
板橋区徳丸エリアは、古くからの木造住宅と新しい低層マンション、そして高低差のある地形が混在する地域です。
密集地の対応能力: 徳丸周辺は道幅が狭いエリアも多いですが、同社は地元業者として小型車両での機動力を活かした迅速な訪問が可能です。
老朽化対策: 築30年以上の住宅も多く、突発的な配管の破裂や根詰まりが懸念されます。水道局指定業者であるため、漏水による水道料金の減免申請（漏水証明）の手続きに精通しており、修理後の事務的サポートまで一貫して任せられる点が他県外業者に対する圧倒的な優位性です。
集合住宅の特性: 所在地の「第二サンコート」のような集合住宅特有の排水構造にも詳しく、上階・下階への影響を考慮したリスク管理が期待できます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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