実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
(有)アクアステージは、東京都大田区山王を拠点とする、地域密着型の「東京都水道局指定給水装置工事事業者」である。 派手なネット広告や集客ポータルに依存せず、大田区・品川区を中心に40年以上の業歴（創業1980年代）を持つ実力派。公式サイトは自社運営で、顔が見える経営を実践しており、住宅リフォームから緊急の水漏れ修理まで幅広く対応。大手プラットフォームのような仲介手数料が発生しない「直接施工」の強みがある一方、定額パックのような一律料金制ではなく、現場調査に基づく見積もりを基本としている。地域住民が「長く付き合える地元の水道医」として選ぶべき堅実な一軒である。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
大田区山王1-42-3 東豊ビル。Googleストリートビューにて看板を確認。
[ 具体的根拠 ]
東京都指定給水装置工事事業者（第4822号）、TOTO・LIXIL等正規取扱店。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに「目安料金」の記載はあるが、詳細な価格表は未掲載。
【サービス・価格の透明性分析】
ホームページ上では「水栓修理 5,000円〜」「トイレつまり 8,000円〜」といった基本目安が示されている。ただし、これらはあくまで最低作業料金であり、部品代や出張費の詳細は現場見積もりに委ねられる。ポータルサイトのような「追加料金一切なし」という安易な宣伝をしない点に誠実さは感じるが、ユーザー側は「まず電話で見積もり範囲を確認」することが必須となる。
[ 具体的根拠 ]
住宅設備延長保証制度の導入、および地域密着を活かした迅速な再訪問体制を明示。
03 FeedBook 調査員の眼
同社は単なる修理業者ではなく、TOTOリモデルクラブやLIXILリフォームネットに加盟する「空間提案型」の技術集団です。特筆すべきは、賃貸管理物件のメンテナンスも手掛けている点。これは、納期とコストに厳しいプロの不動産業者から信頼されている証拠です。現場を熟知したベテランスタッフが在籍しており、「なぜ詰まったのか」という根本原因を構造から説明できる技術的裏付けが最大の強みと言えます。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価
「キッチンの水漏れで依頼。地元の会社なので対応が非常に早く、修理だけで済むのか交換が必要なのかを論理的に説明してくれた。安心感がある。」
「リフォームを相談したが、予算に合わせて複数の提案をしてもらえた。押し売りがなく、地域の人に愛されている理由がわかった。」
ネガティブな評価 / 注意点
「電話対応が職人気質で少しぶっきらぼうに感じることがある。大手のコールセンターのような過剰な丁寧さを求める人には向かないかもしれない。」
「ネット予約機能が弱く、急ぎの場合は電話が一番確実だが、作業中は繋がりにくい時間帯がある。」
05 地域性・地元親和性
大田区山王エリアは、由緒ある高級住宅街（戸建て）と、起伏の激しい地勢に建つ築年数の経過した集合住宅が混在する地域です。
地形と水圧: 坂の多い山王エリア特有の給水圧の変動に対し、適切な減圧弁の調整や配管設計ができる地域ノウハウを持っています。
狭小地対応: 住宅が密集するエリアでの屋外配管工事において、大型車両が入らない現場でも柔軟に施工できる「小回りの良さ」は大手のフランチャイズ店にはない優位性です。
建物の老朽化対策: 昭和築の建物が多い地域特性に合わせ、単なる「パッキン交換」で終わらせず、配管全体の劣化状況を診断し、将来的な漏水リスクを低減させる提案ができる点が、この地域に適合しています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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