実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
(有)天野設備工業は、東京都大田区大森西を拠点とする、地域密着型の老舗水道設備業者である。自社公式サイトは確認できないものの、東京都指定給水装置工事事業者（指定番号：第1171号）としての認可を受けており、公的信頼性は極めて高い。ポータルサイト等を通じた集客よりも、地域住民や地元の不動産業者、自治体からの直接依頼に重点を置いている典型的な「街の水道屋さん」といえる。
派手なWEB広告を行わない分、中間手数料の上乗せリスクは低いが、料金体系がブラックボックス化している点は、新規ユーザーにとって事前の電話確認を要する留意点である。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
大田区大森西1-5-5に自社看板を掲げた実店舗が存在。住宅地図及びストリートビューにて確認。
[ 具体的根拠 ]
東京都指定給水装置工事事業者、東京都指定排水設備工事事業者の認可を保有。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトがないため、一律の価格表は公開されていない。
【サービス・価格の透明性分析】
WEB上での料金表は存在しないが、公共工事や指定工事を請け負う「適正価格」を基準としていると推察される。
くらしのマーケットやミツモア等のポータルサイトへの出店も見られず、集客コストを削った「地域価格」での提供が期待できる。反面、「出張費の有無」「見積り後のキャンセル規定」が不明瞭であるため、依頼前に電話（03-3761-1434）にて概算とキャンセル時の費用を必ず確認すべきである。
[ 具体的根拠 ]
制度化された保証規定の公表はないが、地域密着型店舗特有の「近隣への責任感」に基づいた対応が主体。
03 FeedBook 調査員の眼
同社は、大田区という木造住宅密集地と中小工場が混在するエリアで長年営業を続けてきた実績があります。特筆すべきは、単なる「蛇口の交換」レベルではなく、建物の根本的な配管設計を理解した「設備工事」のプロである点です。最新のネット専業業者にありがちな「営業担当と施工担当が別」という乖離がなく、技術者が直接診断を行うため、無駄な工事提案を避ける実利的な解決が期待できます。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価
「急な水漏れで困っていた際、電話ですぐに状況を察してくれ、迅速に駆けつけてくれた。」
「説明が丁寧で、必要な修理だけを提案してくれる。職人気質だが誠実さを感じる。」
ネガティブな評価
「WEBで料金が見られないので、電話をするまでいくらかかるか不安だった。」
「大手のようなコールセンターがないため、作業中などは電話がつながりにくいことがある。」
05 地域性・地元親和性
大田区大森西エリアは、古くからの木造住宅と新しい集合住宅が混在し、路地が狭隘な地域が多く存在します。
狭小地対応: 同社は地域特有の細い路地や、古い家屋特有の複雑な配管構造に精通しています。大手業者が敬遠するような、図面のない古い建物のトラブルでも、経験則に基づいたアプローチが可能です。
水害リスクへの知見: 海に近い大田区特有の地下水位や排水系統の癖を熟知しており、大雨時の排水逆流トラブルなどにも適切なアドバイスが期待できます。
結論: 24時間受付やクレジットカード決済などの「利便性」を最優先するなら大手、「技術の確実性」と「地域での永続的な安心」を求めるなら(有)天野設備工業が最適な選択肢となります。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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