実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
住まいる水道 練馬店（運営：株式会社住まいる水道マネージメント）は、東京都水道局から正式に認可を受けた「指定給水装置工事事業者（第7132号）」であり、法令遵守の観点では高い信頼性を有する。24時間受付・最短15分駆けつけという機動力を強みとし、練馬区内の戸建てからマンションまで幅広く対応可能。ただし、Webサイト上の「4,000円〜」という表記はあくまで基本料金であり、実際の現場では部品代や特殊作業費が加算される。見積り後のキャンセル料の有無など、施工前の合意形成が納得感を左右する。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
練馬区北町5丁目10−21まで確認。建物名（グランドメゾン等）の記載はあるが、部屋番号の明示がないため、実店舗というよりは技術者の待機・出動拠点としての性格が強い。
[ 具体的根拠 ]
東京都水道局指定業者（第7132号）。国家資格者（給水装置工事主任技術者）が在籍しており、公的な工事基準を満たしている。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに最低料金の目安はあるが、総額のモデルケース提示が少ないため「△」評価。詳細な見積りは現地確認が必須となる。
【サービス・価格の透明性分析】
公式サイトでは、お風呂・キッチン等の詰まり除去が「4,000円〜（税抜）」と設定されている。しかし、これは軽微な作業（調整等）に限られるケースが多く、パッキン交換（2,000円〜）や部品代が別途発生する。見積り提示後の「不成立時の出張費」については、基本無料を謳っているが、夜間料金等の例外規定がないか施工前に電話口で再確認することを推奨する。
[ 具体的根拠 ]
施工後、1〜3年間の工事保証（補償制度）を明文化している。大手チェーンならではの組織的なサポート体制が整っている。
03 FeedBook 調査員の眼
本店舗の最大の強みは、個人店にはない24時間365日の稼働体制と、東京都水道局から認可された「指定工事店」としての身分です。練馬区内には無認可の格安修理業者も潜伏していますが、本店舗は適切な教育を受けたスタッフが派遣される確率が極めて高い。ただし、全国展開するプラットフォーム型に近い運営形態であるため、広告宣伝費やコールセンター維持費が施工価格に乗る傾向にあります。DIYレベルの軽微な修理よりは、指定業者でなければ対応できない「配管根本のトラブル」や「漏水証明書」が必要な案件でこそ真価を発揮するでしょう。
04 ユーザー体験（実録要約）
ネット上の広範なレビューを精査した結果、以下のような傾向が見て取れます。
ポジティブな評価
「電話から30分で到着。真夜中のトイレ詰まりだったので本当に助かった。」
「作業員の方が清潔感があり、養生（床の保護）もしっかりしていて好印象。」
「他社で断られた古い規格の蛇口交換も、在庫を確認してその場で対応してくれた。」
ネガティブな評価
「HPの4,000円を見て呼んだが、結局高圧洗浄が必要と言われ数万円になった。説明は納得できるが、乖離が大きい。」
「繁忙期だったせいか、電話での到着予定時刻より1時間以上遅れて来た。」
05 地域性・地元親和性
練馬区北町周辺は、古くからの住宅地と新しいマンションが混在し、さらに「狭隘（きょうあい）道路」が多い地域です。本店舗は機動力重視の車両編成をとっており、大型車が入らない路地奥の物件でも迅速な対応が可能です。
また、練馬区は冬場の冷え込みが都心部より厳しく、配管の凍結やそれによる破裂トラブルが発生しやすい傾向にあります。本店舗は24時間体制を維持しているため、早朝の急な漏水トラブルに対して、区内の他拠点からの応援を含めたバックアップ体制が整っている点が、地域住民にとっての大きな安心材料（優位性）となっています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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