実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
水PRO（株式会社スリーピース運営）の立川拠点は、東京都水道局から「指定給水装置工事事業者（第9033号）」の認可を受けている正規業者であり、法令遵守の観点から高い信頼性を有します。立川市錦町のビル内に拠点を構え、多摩エリアを広くカバーする体制を整えています。WEB割引（3,000円OFF）の導入や、見積もり・出張費の無料化など、ユーザーが導入しやすい仕組みを構築しています。一方で、全国チェーン型の運営形態であるため、担当作業員による対応の質に若干の差が生じる可能性はありますが、総じて「24時間365日対応」の機動力と、公的資格に基づく技術的担保が両立された優良業者と評価できます。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
立川市錦町1-4-4 サニービルCS 69に拠点を登録。ビル内の部屋番号まで明記されており、実在性は極めて高い。
[ 具体的根拠 ]
東京都水道局指定（第9033号）。他、各自治体の指定工事業者としての登録を多数確認。
[ 具体的根拠 ]
最安値「5,500円〜」という表記はあるが、部品代や作業工数の詳細については現地見積もりを前提としている。
公式サイト上では、トイレつまり・水漏れともに「5,500円（税込）〜」と明示されています。WEB限定の3,000円割引を適用すれば実質的な初期負担は軽減されますが、これはあくまで「基本工賃」です。重度のつまりや部品交換が必要な場合、見積額が数万円に達するケースも想定されます。ただし、見積もり後のキャンセル料は無料（※状況による）とされており、強引な契約を避ける仕組みは導入されています。
[ 具体的根拠 ]
修理後の不具合に対する再点検や、PL保険加入による損害賠償体制が整っている旨を確認。
03 FeedBook 調査員の眼
本店舗の強みは、全国展開のノウハウを持ちながら、立川という多摩地域の要所に拠点を置くことで「最短15分」を謳う機動力にあります。特に「指定給水装置工事事業者」として、単なるパッキン交換だけでなく、配管の新設や大規模修繕といった「公的な届け出が必要な工事」にも対応できる技術基盤は、無資格の格安業者とは一線を画します。リフォーム工事においても自社製品の押し売りではなく、TOTOやLIXILといった主要メーカーを取り扱う柔軟性があり、長期的なメンテナンスパートナーとしてのポテンシャルが高い店舗です。
04 ユーザー体験（実録要約）
ネット上の信頼性の高い口コミ（Googleマップ、比較サイト等）を精査した結果、以下の傾向が見て取れます。
ポジティブな評価
「電話から30分で駆けつけてくれ、その日のうちにトイレが使えるようになった。説明が丁寧で納得感があった。」
「数件断られた夜間の対応を快く引き受けてくれた。WEB割引が適用されて、想像より安く済んだ。」
ネガティブ・注意すべき評価
「基本料金以外に部品代や特殊作業費が重なり、最終的な支払額が数万円になった。見積もり段階でしっかり内訳を聞く必要がある。」
「コールセンターの対応は良かったが、当日の作業員が少し不愛想に感じた。」
05 地域性・地元親和性
立川市は、立川駅周辺の高度に密集した商業施設・マンション群と、砂川町周辺などの閑静な住宅街（一戸建て）が混在する地域特性を持っています。
集合住宅への適合性: 立川市錦町周辺の古いマンションでは、配管の経年劣化による階下漏水リスクが高いですが、本業者は指定業者であるため、管理組合への提出書類等の対応もスムーズです。
対応スピード: 立川市内に拠点を置くことで、立川通りや芋窪街道の渋滞を考慮しても、市内全域への迅速な急行が可能です。
地質・水圧への知見: 多摩地域の水圧特性や、寒暖差による屋外配管の凍結リスク等にも精通しており、地域特有のトラブルに対しても適切なアドバイスが期待できます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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