実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
星野設備工業(株)は、杉並区方南に拠点を置く、地域インフラの維持に長年貢献してきた「地域密着型の設備工事店」である。東京都水道局の指定業者（第1170号）であり、単なる「修理屋」ではなく、ビルや住宅の給排水設備設計・施工から管理までをワンストップで行える高い技術力を有する。派手なネット広告や「激安」を謳う集客手法を採らず、公式サイトでも施工実績や会社概要を堅実に公開している点に、老舗ならではの誠実さが伺える。一方で、個人宅向けの小規模な修理料金については見積りベースとなる傾向があり、緊急駆けつけ型業者と比較すると、事前の電話確認が推奨される「技術者集団」である。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
所在地「杉並区方南1-23-5」に自社社屋（事務所・倉庫）を確認。地域に根ざした実態のある営業拠点である。
[ 具体的根拠 ]
東京都水道局指定給水装置工事事業者（第1170号）。その他、東京都管工事工業協同組合など公的団体に所属。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに固定の「一律修理メニュー表」の記載はない。同社は設備更新やリフォームを伴う本格的な工事に強みを持つため、軽微なつまり修理も「現場確認後の見積り」を基本としている。ネット系業者の「一律◯◯円〜」といった不透明な最低料金表示がない分、現場の状況に即した適正価格が提示される傾向にあるが、事前に概算を知りたいユーザーにとっては電話での詳細なヒアリングが不可欠である。
[ 具体的根拠 ]
施工後のメンテナンス体制について公式サイトで明言しており、地域密着型として「逃げない工事」をモットーとしていることが伺える。
03 FeedBook 調査員の眼
星野設備工業の最大の特徴は、蛇口の修理からキッチン・トイレのフルリフォーム、さらには建物の配管更新まで対応できる「守備範囲の広さ」にある。下請けに丸投げする集客サイトとは異なり、自社で技術と資格を保有しているため、トラブルの根本原因（配管の勾配不良や経年劣化など）を的確に見抜く力が高い。表面的な修理で済ませたくない、長く住み続ける家を任せたい場合に非常に有力な選択肢となる。
04 ユーザー体験（実録要約）
「地元の会社なので、何かあった時にすぐ相談できる安心感がある」「リフォームの際、プロの視点から配管構造を含めたアドバイスをくれた」といった技術への信頼が厚い。一方で、ネット上の口コミ件数が少ない点や、緊急時の即時対応についてはスケジュール次第となる面があり、事前の連絡が重要となる。
05 地域性・地元親和性
杉並区方南周辺は、道幅が狭く古い木造住宅から中規模マンションまでが密集するエリア。方南エリア特有の複雑な配管構造に対し、地域を熟知している同社は近隣への配慮も含めたスムーズな施工が可能。築年数の経過した建物が多い地域において、指定業者としての確かな施工能力は、配管更新などの抜本的な修理において大きな優位性を持つ。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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