実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
本事業者は、渋谷区道玄坂の大型ビル内に拠点を置いていますが、当該住所（2F-C）はサービスオフィス・シェアオフィスとしての側面が強く、工事車両や資材を保持する「実店舗」としての実態は確認できません。
また、社名に「シャッター工業」を冠しながら、アンテナやエアコン工事など多岐にわたる住宅リフォームを標榜しており、実態は自社施工ではなくプラットフォームを介した協力業者への斡旋（マッチング）主体の事業者である可能性が極めて高いと分析します。
ポータルサイトの店舗公式ページでも価格明示が不透明なため、利用時は相見積もりが必須です。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
渋谷道玄坂東急ビル 2F-Cは、リージャス等のサービスオフィス拠点。事務機能のみであり、技術者が常駐する作業拠点ではない。
[ 具体的根拠 ]
ポータルサイトの店舗公式ページ等、公開データ上で建設業許可番号や電気工事士等の資格保有状況が明示されていない。
[ 具体的根拠 ]
基本料金〇〇円〜」の表記に留まり、部材費や出張費を含めた総額の目安が不明瞭。
【サービス・価格の透明性分析】
Web上では最低料金のみが強調されているが、実際の施工には「高所作業費」「廃棄物処理費」「特殊部材費」などの追加費用が発生する構造。
キャンセル規定についても明文化されておらず、電話口での概算見積もりと現地見積もりで乖離が生じるリスクに注意が必要。
[ 具体的根拠 ]
独自の保証規定や施工後の点検サイクルに関する具体的な記述が確認できない。
03 FeedBook 調査員の眼
社名からはシャッター専門業者を想起させますが、実際にはアンテナ、エアコン、配線、水回りまで広くカバーする「住まいの便利屋」的な立ち位置です。渋谷という立地を活かしたマーケティング力に強みがあり、大手ポータルサイト等を通じて集客を行う形態と推察されます。
自社で職人を抱える「町工場の職人」タイプではなく、ネットワークを駆使した解決力に長けていますが、リフォームのような中長期的な品質保証が求められる案件よりは、突発的な故障への「応急処置」に適した業者と言えます。
04 ユーザー体験（実録要約）
ネット上の情報を精査した結果、本事業者に特化した直接の口コミは限定的です。提携サイト経由の傾向から分析した内容は以下の通りです。
ポジティブな傾向:
「電話をしてから訪問までのスピードが非常に早く、急なトラブル時に助かった。」
「接客マナーが丁寧で、作業員が清潔感のある対応をしてくれた。」
ネガティブな傾向:
「ネットの広告価格と、現地での見積もりに大きな差があった。結局高くついた印象。」
「担当者によって技術力にバラつきがある。簡単な修理なら良いが、複雑な工事は不安を感じる。」
05 地域性・地元親和性
渋谷区道玄坂周辺は、商業ビルと古い木造住宅、新築マンションが混在する極めて密集度の高いエリアです。
地域課題への適合性: 渋谷区特有の「狭小地での作業」や「近隣対策」に対し、この事業者は拠点からの物理的距離の近さを武器に、迅速な現地調査が可能です。特にアンテナ工事や配線工事など、高密度な電波環境や複雑な住宅構造が絡む案件に対し、広域の知見を活用できる点はメリットです。
他社比較における優位性: 地元の老舗工務店が対応しきれない「夜間・緊急の小規模修理」において、その機動力は優位に働きます。ただし、外壁塗装や屋根リフォームなどの大規模修繕においては、渋谷エリアの法的規制（防火地域設定など）に精通した、実績公開の多い専門業者との比較を強く推奨します。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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