実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
建都産業(株)は、新宿区高田馬場に拠点を置く、リフォームと水道工事のプロフェッショナル集団です。特筆すべきは、新宿区をはじめとする各自治体の「指定給水装置工事事業者」として正式に登録されている点であり、公的な信頼性が非常に高い業者です。公式サイトでは、水漏れ修理からキッチン・トイレのフルリフォームまで、写真付きの施工事例を豊富に公開しており、技術力の裏付けがあります。価格面では「基本料金」の提示に留まる項目もありますが、見積もり無料を明言しており、ステップを踏んだ誠実な対応が期待できます。地域に根ざした「住まいの相談所」としての実力を持つ一方、口コミ等のネット上の第三者評価が少ないため、実績重視のユーザー向けと言えます。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
新宿区高田馬場3丁目1−5 菊栄ビル 401号。看板・実態ともに確認。
[ 具体的根拠 ]
東京都指定給水装置工事事業者（第8555号）、TOTOリモデルクラブ加入。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに「水回りトラブル3,000円〜」等の基本料金目安があるが、部材費を含む総額は見積もり次第となる。
【サービス・価格の透明性分析】
公式サイトでは「出張費・お見積り無料」を明記。トイレつまり（3,000円〜）、パッキン交換（1,000円〜）といった低価格帯の提示がある一方で、リフォームに関しては施工事例に基づき「参考価格」が提示されている。追加料金トラブルを防ぐため、「作業着手前にお見積り金額を提示」するフローが徹底されている点は評価できるが、キャンセル規定の詳細（現地到着後など）については事前確認を推奨。
[ 具体的根拠 ]
TOTOリモデルクラブの保証制度や、地域密着型ゆえの「迅速な手直し対応」を強みとしている。
03 FeedBook 調査員の眼
建都産業は、単なる「水道修理屋」ではなく、建築業許可（東京都知事 許可 第132840号）を持つ総合リフォーム会社としての側面が強いのが特徴です。そのため、一時的なつまり解消だけでなく、配管の劣化診断や空間全体のアップグレード提案を得意としています。指定給水装置工事事業者であることは、水道局への公式な申請を伴う大規模な工事（配管の引き直し等）が可能であることを意味し、無資格業者には真似できない「法的な安心感」が最大の強みです。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価
「古いマンションの複雑な水回りトラブルだったが、原因を突き止めて根本から直してくれた」
「大手メーカー（TOTO等）の加盟店なので、製品の知識が豊富でリフォームの提案が丁寧」
「電話対応から施工まで、地域密着型らしい親身な雰囲気を感じた」
ネガティブ・注意を要する評価
「Webサイトに載っている最低料金（3,000円）で済むことは稀で、実際には部品代などでそれなりの金額になる」
「大手ポータルサイトのようなポイント還元や大量のレビューがないため、選ぶのに勇気がいる」
05 地域性・地元親和性
新宿区、特に高田馬場周辺は「築年数の経過したRC造マンション」と「狭小地の戸建て」が混在する地域です。こうしたエリア特有の課題に対し、建都産業は以下の優位性を持ちます。
集合住宅の構造熟知: 菊栄ビルというビル内に拠点を構えているため、ビルやマンション特有の縦管（共有部分）と専有部分の境界トラブルに精通しています。
スピード対応: 密集地である新宿エリアにおいて、地元企業であることは渋滞や移動コストを抑え、緊急時の「お風呂のつまり」や「水漏れ」に迅速に対応できる地理的メリットがあります。
高度なリフォーム対応: 古い住宅が多い地域において、単なる修理ではなく、耐震や断熱を考慮した「水回りリフォーム」を建築業の視点で行える点は、他の中小修理業者との明確な差別化要因です。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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