実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
「屋根修理110番 杉並店」は、シェアリングテクノロジー株式会社が運営する、東証グロース上場企業を基盤としたプラットフォーム型のサービス拠点です。最大の特徴は、24時間365日の受付体制と、加盟店ネットワークを活かした「全国一律の価格体系」の提示です。 杉並区上高井戸の拠点は、マンション（ロワール上高井戸）の一室（508号室）に登録されており、実店舗としてのショールーム機能ではなく、エリア管理・事務拠点としての性質が強いと分析します。上場企業運営によるコンプライアンスの安心感がある一方、施工実態は地元の協力会社に委ねられるため、「誰が来るか」という個別の施工担当者の透明性には課題が残ります。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
杉並区上高井戸1丁目4-2 ロワール上高井戸508号室。号室まで明記されており、実在性は高い。
[ 具体的根拠 ]
運営元のシェアリングテクノロジーは上場企業。ただし、施工を行う末端の作業員が持つ「建築士」「施工管理技士」等の具体的資格は、現場訪問まで不明。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトにて、各工法ごとの「最低価格（税込）」を統一基準で公開している。
【サービス・価格の透明性分析】
屋根修理や雨漏り修理に関して、以下の通り価格目安を公開。
・雨漏り修理： 27,500円（税込）〜
・瓦の差し替え： 11,000円（税込）〜
・漆喰補修： 2,200円（/m・税込）〜
見積り後の追加料金については「原則なし」と謳っているが、屋根内部の腐食など、解体後に判明する修繕については別途協議が必要となる構造。
キャンセル規定については、現場調査前後の連絡が重要となる。
[ 具体的根拠 ]
施工内容に応じた「加盟店保証」を付帯。プラットフォーム側で一定の品質担保をルール化している。
03 FeedBook 調査員の眼
本店舗の強みは、個人の職人店では難しい「24時間受付」という初動の速さにあります。杉並区のような住宅密集地において、突発的な雨漏りは二次被害（家財損傷）を招くため、このスピード感は大きな武器です。技術面では、特定の手法に固執せず、屋根材（瓦、スレート、金属）を問わず幅広く対応可能な加盟店をマッチングする仕組みをとっています。ただし、本質的な強みは「施工技術」そのものよりも、「適切な業者を迅速にアサインするマネジメント能力」にあると評価すべきでしょう。
04 ユーザー体験（実録要約）
ネット上のフィードバック（Googleマップ、ポータルサイト等）を解析した結果、以下の傾向が見られます。
ポジティブな評価:
「電話をしてから調査に来るまでが非常に早かった。雨漏りで困っていたので助かった。」
「コールセンターの対応が丁寧で、初めての修理でも不安が少なかった。」
「見積りが分かりやすく、無理な押し売りがなかった。」
ネガティブな評価:
「実際に来たのは別の会社の人で、看板（110番）と社名が違ったので少し戸惑った。」
「簡単な補修で済むと思ったが、全体のリフォームを提案され、想定より見積りが高くなった。」
「混雑時だったのか、折り返しの電話が遅いことがあった。」
05 地域性・地元親和性
【杉並区の地域特性への適合】
杉並区（特に上高井戸周辺）は、「第一種低層住居専用地域」が多く、住宅が密集しているのが特徴です。
近隣配慮の重要性: 狭小地での作業や、足場を組む際のご近所トラブルを防ぐための丁寧な養生・挨拶が求められます。全国展開の看板を背負っている分、マナー面での教育は一定水準にあると推測されます。
建築様式の多様性: 古い木造住宅から最新のデザイナーズ住宅まで混在しています。本店舗は特定のメーカーに縛られない「マルチ対応」が可能であるため、どんな屋根形状でも相談の入り口になり得ます。
水害・ゲリラ豪雨対策: 神田川や善福寺川流域を含む杉並区では、集中豪雨による雨漏り相談が急増します。この店舗の「24時間対応」は、地域の気象リスクに対して非常に高い適応能力を持っています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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