実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
ニッカホーム世田谷ショールームは、国内最大級のリフォーム専業会社が運営する地域密着型拠点です。特筆すべきは、営業担当が現地調査から施工管理まで一貫して行う「一貫体制」を採用しており、大手でありながら仲介手数料を排したコストパフォーマンスと責任の所在の明確化を実現しています。 水漏れ修理などの緊急トラブルから、お風呂・キッチンといった大規模な水回りリフォームまで幅広く対応。東京都水道局の「指定給水装置工事事業者」として公的に認可されており、技術・法規面での信頼性は担保されています。世田谷区という住宅密集地の特性を熟知した提案力が強みであり、地域ユーザーが安心して選べる有力な選択肢の一つと断定できます。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
世田谷区奥沢8-5-4 1階。路面店としての実在を確認（自由が丘・九品仏エリア）。
[ 具体的根拠 ]
東京都水道局指定業者（指定番号：第10664号）。一級建築士、施工管理技士在籍。
[ 具体的根拠 ]
「材工込み」のパッケージ価格は明示されているが、軽微な「つまり修理」単体の定額表は要問合せ。
サービス・価格の透明性分析
ニッカホームは「見積り以上の請求をしない」ことを原則としています。
見積り方法: 現地調査を必須とし、営業担当が直接工期と費用を算出するため、職人との伝達ミスによる追加費用のリスクが低い。
料金例（公式サイト参照）:
トイレ交換リフォーム：約10万円〜（本体＋工事費込）
ユニットバス交換：約60万円〜（本体＋工事費込）
※パッキン交換等の軽微な補修は、リフォーム前提の点検から発展するケースが多い。
キャンセル規定: 契約前の見積りは無料。
[ 具体的根拠 ]
最長10年の自社保証書発行、および24時間受付のカスタマーセンター設置。
03 FeedBook 調査員の眼
リフォーム業界で一般的な「営業と施工の分業」を行わず、一人の担当者が最後まで並走するスタイルが、世田谷区のこだわり層に合致しています。特に水回りトラブルにおいて、単なる修理に留まらず「なぜ漏れたのか」という住宅構造上の原因を、リフォームの知見から多角的に分析できる点が他社にない強みです。自社職人を抱えることで、ポータルサイト経由の業者にありがちな「中間マージンによる価格高騰」を抑えつつ、品質を一定に保っている点は高く評価できます。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価
担当者の対応: 「他社では断られた細かい要望も、担当者が現場を知っているためその場で可否を判断してくれた」という声が多い。
コストパフォーマンス: 大手メーカーの設備が他社より安く導入できたという報告が目立つ。
ネガティブ・注意すべき評価
連絡のタイムラグ: 一人が全工程を担当するため、繁忙期には担当者への電話が繋がりにくい、あるいはレスポンスが遅れるといった指摘が散見される。
小規模工事への温度差: 大規模リフォームを得意とするため、蛇口のパッキン交換のみといった超小規模工事では、対応の優先順位が下がると感じたユーザーも存在する。
05 地域性・地元親和性
【世田谷区の住宅特性への適合】
世田谷区（特に奥沢・自由が丘周辺）は、第一種低層住居専用地域が多く、住宅が隣接した密集地や狭小地が少なくありません。ニッカホーム世田谷ショールームは、こうした搬入経路が限られる現場や、近隣への配慮が不可欠な地域での施工経験が豊富です。
また、世田谷区内には高度経済成長期に建てられた戸建てや低層マンションが多く、配管の経年劣化による階下漏水リスクが高い傾向にあります。同店は水道局指定業者であるため、単なる表面的なリフォームだけでなく、目に見えない専有部の配管更新（引き直し工事）を含めた根本的な解決を提案できる点で、地域の住宅事情に非常に適合しています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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