実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
「外壁堂」は、世田谷区を拠点に関東全域で住宅リフォーム・修繕を展開する業者です。公式サイトにおいて運営会社（株式会社 楽）の情報や所在地が明確に開示されており、実在性の高い店舗と評価できます。主な強みは、外壁・屋根塗装から内装、電気、水回りまで網羅する「総合リフォーム能力」にあります。自社施工を軸としたコストパフォーマンスの追求と、世田谷区という地域に根ざした迅速な対応力が特徴です。料金体系は「坪数別のパック料金」を提示しており、不透明になりがちな塗装費用の目安を明示している点はユーザーにとって安心材料となります。一方で、詳細な保証期間やアフターサービスの内容については、現場状況に応じた個別判断となる部分が見受けられるため、契約前の書面確認が推奨されます。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
世田谷区世田谷1丁目22−12 TokenPartⅢ1階。ビル名・階数まで明記されており、Googleマップ上でも看板の確認が可能。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト上では具体的な建設業許可番号の明記はないが、屋根診断士等の専門スタッフが在籍している旨の記載あり。
[ 具体的根拠 ]
外壁・屋根塗装において、坪数に応じたパック料金（例：20坪 45万円〜）が具体的に公開されている。
【サービス・価格の透明性分析】
見積もりは無料。価格構成は「足場＋高圧洗浄＋下地補修＋3回塗り」を含んだコミコミ価格を提示しており、追加料金が発生しにくい構造をウェブ上で示している。
ただし、劣化状況（クラックの深さ等）により補修費が変動する可能性があるため注意が必要。
代表的な料金例：外壁塗装20坪 45万円〜、25坪 52万円〜、30坪 59.8万円〜
[ 具体的根拠 ]
「最長10年保証」の記載があり、施工後の定期点検や不具合への対応を明文化している。
03 FeedBook 調査員の眼
外壁堂の最大の本質的強みは、単なる塗装業者に留まらない「住宅総合メンテナンス力」にあります。外壁・屋根の防水工事はもちろん、エアコン工事や配線、内装まで対応できるため、複数の業者に依頼する手間と中間マージンをカットできる点が非常に合理的です。代表の現場主義的な姿勢が反映されており、大手ポータルサイト経由の依頼よりも、直接依頼による「顔の見える施工」に重きを置いている職人気質な体制が、地域ユーザーからの信頼に繋がっています。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価:
「見積もりの説明が丁寧で、不要な工事を無理に勧めてこない点が誠実だった。」
「職人のマナーが良く、近隣への挨拶回りも徹底しており、住宅密集地でも安心して任せられた。」
「急なエアコン不調や雨漏りにも迅速に対応してくれた」というスピード感を評価する声が多い。
ネガティブな評価:
「繁忙期には連絡の折り返しが少し遅くなることがあった」という対応ラグの指摘。
「パック料金外のオプション（付帯部塗装など）で、最終的な金額が想定より上がった」という意見もあり、事前の細かな内訳確認が重要。
05 地域性・地元親和性
世田谷区（特に世田谷1丁目周辺）は、歴史ある木造住宅と新しい低層マンションが混在する住宅密集地です。
狭小地対応: 住宅同士の距離が近いため、外壁堂のような「近隣配慮（足場設置の工夫や飛散防止）」に慣れている地元業者は、トラブル回避の面で優位性があります。
建築様式の多様性: 古い和瓦から最新のスレート屋根、サイディング外壁まで多岐にわたる地域ですが、同社は屋根・窓リフォームを含めた総合修繕に対応できるため、経年劣化による雨漏りリスクが高い築20〜30年物件に対して、最適な「部分補修＋全体塗装」の提案が可能です。
防災ニーズ: 世田谷区の震災・不燃化対策に関心が高い地域柄、耐火・耐久性に優れた塗料の提案力は、地元のニーズに合致しています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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